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为民解难题,泗洪大楼街道有“秘诀”
2018-08-31 14:57:00  来源:宿迁网  作者:田庆伍 宋素芬  
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  “我们小区晚上跳广场舞的音乐声太大,吵得人头疼,多次找物业反映也没结果。既然你们来了,能不能解决这个难题?”8月27日上午,在泗洪县富源景都小区,王大姐对上门走访的青阳镇大楼街道办工作人员沈辉诉说了苦恼。

  “您放心!我们来就是解决问题的,您说的情况我已经记下来了,三天内一定给你一个满意的答复。”沈辉边记边说。

  大楼街道是泗洪县青阳镇今年刚划分的三个街道之一。由于多种原因,每天都有不少居民通过“12345”热线反映问题。为了高效、快捷化解群众反映的难题,真正做到解群众之忧、促小区和谐,大楼街道办创新开展“三进三帮”暨“12345”网络问题进小区解难题活动,组织城管、环卫、医疗卫生等多个部门工作人员组成“攻坚克难小分队”,到各小区面对面倾听民声、手把手解决难题,让“走进小区”变成“走进民心”,。

  “这项活动既帮助居民快速解决了难题,也和谐了干群关系、提高了群众满意度。”大楼街道分金亭居委会党支部书记石志金深有体会地说。

  其实,“三进三帮”暨“12345”网络问题进小区解难题活动,仅仅是大楼街道办创新群众服务模式中的一个精彩剪影。该街道办还在完善社区基础设施方面狠下功夫,在老旧小区新建综合广场、安装健身器材、修缮破损路面……一件件贴心事得到了居民拍手称赞。

  大楼街道一些社区居委会还开通了服务群众的微信公众号,设置了服务动态、政策文件、留言回复三大板块,定期推送便民服务信息,进一步提升了服务群众的网络化和阳光化水平。

  记者了解到,活动开展以来,大楼街道已为群众解决各类“急难愁”问题109件,群众满意度大幅度提升。

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责编:顾伟 崔欣