“今天这是我们村举行的第2次‘有话请你讲面对面’活动，下面请大家畅所欲言。”

　　“我有话要说。村东面搞土地流转，挖掘机把我家河滩地上的5棵杨树给挖掉了，必须给我家赔偿。”

　　“七组和八组交界处有电线掉下来挡住路了，有重大安全隐患，希望能迅速解决。”

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　　8月15日，在沭阳县华冲镇东园村组织的“有话请你讲面对面”活动上，群众频频发言，反映各自关心关切的问题。

　　据华冲镇党委书记张豹介绍，为了密切干群关系，解决群众关心关切的实际问题，着力提升群众的幸福感和满意度，华冲镇党委政府结合实际，自今年4月起，在全镇开展“有话请你讲面对面”活动，动员镇村干部走到群众身边，面对面与群众交流，做到群众有困难、干部在身边，群众有困惑、干部来解答，群众有要求、干部有行动。

　　“华冲镇共有12个村居，镇党委政府要求各村居在每个月的10日至20日轮流开展‘有话请你讲面对面’活动，活动由各村居包片镇干部主持。”张豹告诉记者，每月一般有4个村居举行见面活动，“这样下来，每个村居一年内都会举行4次以上的见面活动，这样的时间间隔便于各村居及时处理相关问题。”

　　问题摆出来了，如何能确保群众获得回应、见到解决成效呢？

　　“我们问的事情，很多都能当场得到回复，其他的最多一个星期也会有结果。这个面对面活动镇里有回访、有公示，不会拖着不办。再说了，有党委呢！要是没人解决，咱们就去找党委要说法。”该镇丁庄村村民荣明山告诉记者。

　　该镇党委组织委员庄莉莉告诉记者，为了让群众的诉求及时得到回复、迅速得到解决，该镇要求各村居负责人，对群众提出的意见和建议，能当场回复的或事后自行办理的，要及时办结反馈，并将处理情况报镇党委备案；对不能当场解决的事项，按类别进行整理、建立台账，由镇党委下发交办单交由相关职能部门办理；对因政策等原因无法解决的问题，要进一步加强与群众的沟通，做好解释工作。整个过程，该镇党委安排工作人员全程跟进，做好监督。

　　“对于群众所提出的诉求，其内容、解决措施或方案、相关负责人联系方式、完成时限等信息必须在各村居‘三务’公开栏进行公示，接受群众监督。同时，镇党委组织科工作人员、驻村服务组、村组干部须开展上门或电话回访，对已办理的事项进行回复，对正在办理或者即将办理的事项告知群众办理方式。对于群众表示不满意的，组织科将责成相关负责人及时整改，直至群众表示满意或得到群众的理解；对群众反映问题不作为、乱作为、慢作为的干部，将在了解相关情况后，报请镇党委对相关责任人进行问责。”庄莉莉说。

　　张豹告诉记者：“开展‘有话请你讲’面对面活动，目的是联系群众、服务群众。我们党委政府就是要通过制度的完善、规矩的确立，督促党员干部更好地访民情、听民声、解难题、办实事、保民生、促和谐，既要让群众有话讲得出来，更要句句有回复，绝不能让群众的话一讲了之。”