威武雄壮的项羽点将台，风姿绰约的虞姬亭榭水景……宿迁市区的楚街，以清一色的仿古建筑、林立的商铺、独具特色的风格吸引着游客。一直以来，楚街管理部门以诚信、服务、奉献为理念。如今，“楚街文明之家”的诞生，又为这座文明街区增添了更为璀璨的文明之光。

　　记者了解到，2017年6月，宿城区古城街道楚街管理办公室建成了“楚街文明之家”，在一年的运营中又不断进行完善、细化。目前，楚街根据创建文明诚信街区的要求，“楚街文明之家”在运营中不断调整与改善，已经逐渐成熟起来，成为市区多个街区文明诚信监督管理的“排头兵”。

　　楚街管理办公室负责人、商户自治监管委员会主任相辉介绍说，“楚街文明之家”设有楚街商户自治监管委员会和楚街商户自治委员会。楚街商户自治监管委员会由城管、派出所、市场监管、环卫办、交警、保洁六方面成员组成，共同监管楚街商户，形成了“一街六方”的监管模式。同时，“楚街文明之家”讲究民主，成立楚街商户自治委员会，把权力放到商户的手中。他们精选在文明、诚信方面表现优秀的12家商户，成立了楚街商户自治委员会，与楚街商户自治监管委员会共同履行监管职能。

　　“楚街文明之家”对楚街街区内650多家商户进行全方位监督。不论是“文明之家”内的商户文明诚信管理公示、商户诚信红黑榜，还是楚街街区范围内20座灯箱和电子显示屏，他们都将每家商户的文明、诚信状况进行及时地反馈。相辉说，根据《宿迁市市区沿街商铺信用积分管理办法（试行）》，他们对楚街内的商铺进行考察，并根据该办法实行加（减）分，将每家商户的文明诚信级别和分数，在楚街街区商户文明诚信管理公示板上进行公示，一个月更新一次。

　　记者看到，公示出来的大部分商户都是4颗星，有的甚至是5颗星，并且分数都在90分以上。“自文明之家开办这一年多以来，我们楚街的商户整体文明诚信水平得到了提高。在以前，会有很多3颗星和70多分、80多分的商户，现在几乎找不到了。”相辉说。

　　楚街的仁医堂中医门诊是文明诚信5星商户之一，也是诚信经营户的红榜商户。曹晴是药房主管，她说：“我们商户是非常支持‘楚街文明之家’工作的，有了他们的监督与管理，我们会更注重医馆内外的环境卫生与服务态度，顾客看到馆外的5星标牌，心里会觉得踏实、可信，生意自然就好了起来。”

　　“楚街文明之家”不仅监督商户文明，还热心公益。相辉介绍说，7月份，他们为一线保洁人员送生活用品、开办义诊，“楚街文明之家”已经成为一个文明、诚信又有温度的驿站。“诚信是商家的金字招牌，‘楚街文明之家’迎合了楚街诚信、服务的创办理念，他们全面、公正地监督，有利于楚街商户的经营、发展，使得商户可以更好地传承诚信的经营之道。”楚街管理办公室党支部书记朱祥栋对“文明之家”这样赞誉。

　　据悉，楚街管理办公室最近还投入10多万元，用来建设楚街街区内20座灯箱和电子屏，助推“楚街文明之家”进一步向纵深发展。“现在灯箱已经通上电了，再过几天就能使用了，到时候，电子屏会进行滚动播放，对优秀商户进行宣传，差的商户进行曝光。”相辉说。