中国江苏网讯 “你好，同志！我有事要反映，这事只有区领导过问才能解决，所以，我想直接约见区领导。”2018年6月的一天上午，有群众走进宿豫区人民来访接待中心，这样对接访人员说。接访人员根据其反映的情况及时按程序予以登记受理。几天后，宿豫区委常委、政法委书记吴昊应约接待了该群众，面对面了解事情来龙去脉，听取群众诉求，商量解决办法。

　　为深入贯彻落实党的十九大精神，牢固树立以人民为中心的发展理念，进一步强化领导干部信访工作责任制落实，今年以来，宿豫区创造性实行来访群众约见区级领导制度，打造了群众反映问题的“直通车”，高效化解信访问题。

　　根据制度设计，该区区委、区政府领导和区人大、区政协主要领导参与约访，坚持“谁分管约访谁、谁接访谁负责”的原则；信访人到该区人民来访接待中心申请，接访人员初步审查筛选后，引导填写《约访申请表》，经梳理汇总形成《约访申请汇总表》，每周五下午分送至区有关领导，并在一周内安排约见，妥善处理问题；若约见领导仍不能解决，由工作人员形成报告，报请区委或区政府主要领导进行约见或会办处理。

　　“信访群众约访区级领导干部制度，是宿豫区结合地方情况，加快打造‘以人为本’服务型政府的生动体现。”宿豫区信访局有关负责人说。据统计，今年1到6月份，该区信访群众直接约见区级领导达42批次、66人次，多数信访问题当场化解，不能现场化解的限期解决到位，信访件处理结案率100%。（张红梅 孙宗亚）