中国江苏网9月27日讯 坐公交车不找零，这似乎已经成为常识了，大家乘坐公交要么刷卡要么事先准备好零钱投币，谁也不会再向司机或者售票员索要找零钱，可对于那些没有准备好零钱却想乘坐公交的人又该怎么办呢？

　　在宿迁市区上班的寇先生，23号中午要回老家宿豫丁嘴办点事情，中午十一点多他从宿豫地税局上车乘坐81路城镇公交，到丁嘴需要4块钱投币；可由于他当时手里只有一张5块钱纸币，没有零钱，因此便和一同乘车的大爷商量，两人一起付钱，避免自己多投钱。

　　“我说老大爷你车票3块钱，我车票4块钱，你就投两块钱我投5块，不就7块钱嘛，当时老大爷就同意了，给我一块钱，我投五块钱，老大爷就投了两块钱。”市民寇先生说。

　　两人的车票一共七块钱，总数没变，经过和老大爷商量，寇先生从老大爷手中拿回了一块钱，正准备往后面座位上坐下的时候，寇先生却被一名男子拦下了。

　　“这个人是监票的，说你下去，我说我为什么要下去，说你下去换零钱，我说我钱已经投下去了，为什么还要换零钱，就说不行，让驾驶员靠边，就靠边，当时我就跟他理论。”市民寇先生说。

　　寇先生没想到自己和乘客换钱的举动会引来“监票员“这么大的反击，当时这位监票员坚持要把寇先生赶下车，但寇先生坚持不下车，由于车上还有很多乘客要赶时间，司机停车没多久就正常行驶了，但这名监票员却始终用双臂拦住寇先生，不让他往后面的座位上坐。

　　“我说你让不让我到后面去坐着，因为我当时拍视频的时候，后面的座位上是空位，没有人，他就一直不让我到后面坐，站在前面。”市民寇先生说。

　　双方一直在争论，尽管中途寇先生拨打了投诉电话，可是这名“监票员”仍然一直不让他坐到座位上，就这样一直僵持到宿豫丁嘴，寇先生站着乘了这班公交车，尽管下了车，可是寇先生心里却异常窝火。

　　“不找零，我没有让你找零，我和乘客之间调换，为什么不可以呢，首先一个我又不少你钱。我今天也不是要这一块钱，他说这是公司规定，我就想问问，公交公司是不是这样规定的，还是驾驶员的问题。”市民寇先生说。

　　9月25日下午，记者来到公共交通第二有限公司，工作人员也调取了当天的监控，记者通过监控看到，当时的情况和寇先生说的基本一致，随后我们也采访到了当时阻拦寇先生的“监票员”。

　　“自己五块钱投进去了，直接从别人乘客手里拿了一快钱，当时我就说师傅，我也没和他说什么粗话，对不起，这车不找零，我们一直都这样。”公交车司机郑华亮说。

　　公交公司工作人员告诉记者，一般车上都只有一名驾驶员，当天是因为驾驶员是实习司机，需要一名老驾驶员带着熟悉线路，所以郑师傅才会在车上，而对于自己阻拦乘客，不给坐到座位上的行为，郑师傅表示自己只是和乘客讨论这件事情。

　　“不是我不让他坐，我跟他也没有冲突，我跟他讲这种情况的。公司都有要求的，乘客和乘客之间不能找零，如果都这样，乘客之间就乱了，以前有这种情况，乱的不成样子。”公交车司机郑华亮说。

　　对于郑师傅不让寇先生坐车的行为，公交公司表示郑师傅当时的情绪可能有些激动，不让乘客坐下确实是他的失误。他们会对郑师傅批评教育。

　　“我们有哪些做不到的地方，我们可以改进，吸取教训，更好服务群众。”市公共交通第二有限公司副总经理唐先生说。

　　那么公交车上乘客和乘客之间为什么不能互相调换零钱呢？公交公司表示，这一方面是为了乘客的安全着想，另一方面，由于一辆公交车只配备了一名驾驶员，为了能让驾驶员专心开车，一律不找零，乘客之间也不能互换零钱，如果乘客之间需要换零钱也应该在上车前换。

　　“乘客换钱肯定没法拉扶手，开车过程中肯定会发生意外，所以这是我们公司规定的。”市公共交通第二有限公司副总经理唐先生说。

　　随后记者从市运管处了解到，针对乘坐公交车怎么付钱方面，运管部门表示并没有明文规定，目前只能靠公交公司内部规定。对此不少市民看法不一。

　　“这肯定有意见啊，这是我们乘客之间有交易，我们都是自愿的，又不是什么非法的，这肯定是不同意的。”市民彭先生说。

　　“看他们公司怎么规定的吧，他如果不给调换只有不调了，乘客坐车你我都是一样的，如果车上有规定，肯定不能调，这能接受的。”市民蒋女士说。

　　其实公交车本来就是服务市民的，我想在付钱的方法上是否能再人性化一点，在维持正常秩序的情况下，最大限度满足乘客的需求，比如说现在很多地方推出微信、支付宝付车费，银联闪付等方法，这些都是公交公司需要努力的方向。