8月17号上午，家住宿迁宿豫区顺河街道的张先生向荔枝新闻打来电话，说他家中的某品牌洗衣机在运转过程中突然发生自燃，场面十分惊险。 当记者来到张先生家时，张先生和妻子正在整理家中被烧毁的物品，墙壁上残留的灰尘，不用洗洁精还真的刷不干净，到处都是黑乎乎的，家里几乎没有可以坐的地方。张先生的妻子说，因为夏季衣服换洗的勤，每天早上上班前她都会用洗衣机洗衣服，然后由儿子晾晒，谁也没想到当天会出意外。

　　儿子 张凯旋 ：“大概在6:14分左右，我在睡觉，被烟呛醒了，当时楼下有个阿姨在喊哪家着火了，我出来看了一下，就是我们家客厅全是烟，包括我的房间里也有，当时还能看见一点东西，这个客厅就是完全看不见了。” 睡梦中惊醒的小张也不知道哪里着火了，抱着自己熟睡的妹妹就往楼下跑，绕着整栋楼走了一圈后，才发现是自己家的阳台着火了。小张立刻拿起手机拨打了119，和父母的电话。

　　妻子吴云 ：“怎么可能，打电话给我，当时我都不相信，洗衣机会着火，我们家会着火，我当时听说着火，我从车上下来，腿都有点站不稳了。”

　　邻居王女士：“ 四楼，我们家屋里面都是浓烟，我们家人后来，上去以后鼻子里面擤出来很多黑烟，咳出来很多。” 十几分钟后，火势渐小，小张回到家中，听到噼里啪啦的燃烧声响，他立刻关掉了家里的电源开关，将火扑灭。 虽然事发已过一天，可回想当时一家人还是心生胆怯。张先生说这台洗衣机是自己2011年的时候以1590元的价格购买的，是甩洗全自动的，在当时也算是旗舰产品。之前使用从未有异常，没想到这次会发生自燃。

　　张先生：“ 洗衣机上整个都烧坏了，我估计是什么电板里面电线起火，全部烧掉了，我那个插头是好好的，电是没有问题的。” 据张先生介绍，洗衣机的保修期为三年内，虽然已过保修期，但机器并没有报废，他就拨打了该品牌宿迁售后服务热线，工作人员也到现场进行勘查，可究竟是什么原因导致自燃，他们也没有给出明确的答复。

　　记者随后也电话联系了售后服务热线的工作人员，工作人员表示会积极协调处理，向总部报备。