中国江苏网3月24日讯 3月21日，宿迁市中医院急诊外科像往常一样有条不紊地开展着各项诊疗工作。晚上10点，荷兰患者sonny在好友小余陪同下来到宿迁市中医院急诊外科就诊，经过检查，确诊sonny患有双肾结石伴积水，通过详细交谈，了解到sonny的这次患病是因为长期服药引起体内钙积聚而形成的结石，胡建波和陈江两位主治医师在安抚患者后耐心详细地为其介绍了病因和病情，并且制定了详细治疗方案。

　　在宿迁市中医院医护人员的全程协助下，sonny顺利完成了挂号、体检、取报告单等就医流程。sonny表示，之前在荷兰的医院看病，要和其他人一样排队、挂号、检查、划价、取药，没想到在宿迁市中医院却如此简单。据医护人员透露，这是针对外宾门急诊而开通的“外宾就医绿色通道”。

　　胡建波和陈江两位主治医师将sonny安排在门诊的嘉宾病房，并为他倒了热水舒缓他紧张的心情，经过输液治疗，半小时后，son-ny露出了久违的笑脸，并为医生们伸出大拇指点赞。胡建波再次询问了他的感受，得知sonny腰部基本不痛了，两位医师才放下心来。两位医师陪同sonny输完液，已是凌晨两点，得知第二天sonny就要返回荷兰，胡建波便安排他第二天一大早就进行复诊。第二天sonny复诊确定没事后，胡建波才彻底放下心来。虽然只有短暂地交谈，但胡建波已和sonny建立了深厚的友谊，相互加了whatsapp，交代他回国后定期复诊和需要注意的各项事项。

　　胡建波表示：“不管是外国人还是中国人，都不喜欢去医院，更何况他身在异国他乡，很少有亲人、朋友在身边，工作又异常紧张，生病是一件很让人懊恼的事。作为医护人员，我们应当竭尽全力去帮助他们。此外，没想到这次我的英语也有了用武之地。能帮助到患者是我最开心的事。”胡建波还呼吁全院年轻医师不要放弃学习各项技能的机会，因为任何技能都将会让你受益终身。“宿迁市中医院的医护人员专业能力很强，对待我们的态度也很亲和，像家人一样。查出再次患有肾结石伴积水我还挺害怕的，是他们让我有了战胜病魔的信心，我觉得来到宿迁市中医院就诊是一个很正确的决定。刚开始我还担心语言障碍会让这次就诊很困难，让我惊喜的是，这里的医师英语水平也很高，沟通完全没有问题，在这里有家的感觉、爱的感觉……”谈起这次在宿迁市中医院的就诊经历，sonny有说不完的话。

　　据该院党委书记闫苏洲介绍，为了更好地服务患者，中医院设有应急预案，针对各种突发及特殊事件，可以迅速响应，为患者开通绿色就医通道，患者除了可以享受到权威的诊疗、保护隐私的安全，更可以体会到全程舒服就诊、流程顺畅的感受。近些年，“厚德博爱，大医精诚”一直是每位宿迁市中医院人心里的准则，宿迁市中医院开展优质服务年活动，加强中医药的应用，发挥传统中医药的特色，提高临床疗效，在全院医护人员共同努力下，不断改善服务态度、提高服务质量、规范服务流程，以方便群众、让群众满意为出发点，让医务人员在工作中通过点滴小事真正将优质服务建设落到实处！（胡建波）