面对诉求多元的社情民意，近年来，无锡新吴区新安街道观湖社区坚持党建引领，聚焦居民急难愁盼，以提升居民生活幸福感为出发点，坚持“组织融合、议事融通、服务融心”的工作理念，绘就宜居、宜业、宜乐新画卷，推进构建共建共治共享的社区治理新格局。

组织融合，绘就党群共建“新画卷”。坚持党建引领，建成龙湖滟澜山、龙湖滟澜香颂小区党群服务驿站，织密“横到边+纵到底+开放式+全覆盖”的网格体系，推动党组织向小区、楼栋延伸。充分整合辖区资源，组织艾迪讯、耘林集团等多家党建共建单位搭建服务平台，开展“政、社、企”三方共建，建立党建合伙人关系，以满足居民需求为导向，开展义诊义剪进小区，反诈宣传在身边等多项惠民服务活动，多方联动实现组织共建、资源共享，绘就旗帜鲜明、各方联动、多元共治、美美与共的社区治理新画卷。

议事融通，奏响民主协商“协奏曲”。以社区“三事三分类”为民办实事机制为抓手，建立由社区党总支牵头，小区党支部抓具体落实的制度，搭建协商议事平台。强化“红色物业”辐射带动作用，推动治理重心下移，以“观湖友邻日——书记面对面”“观湖暖心访——书记来敲门”为契机，收集群众诉求和问题，并及时提交小区党支部红色议事平台，对重点任务落实、突出问题解决等讨论协商，解决好群众关心的关键小事” ，把“问题清单”变成“履职清单”。

服务融心，解开居民幸福“密码锁”。依托“三色合伙人”项目，挖掘、培育和引导社区能人骨干、商家代表参与社区治理，强化居民在社会治理中的主体作用，为辖区困境儿童、老年人、残障人士等群体开展结对帮扶、公益集市志愿服务，实现社会服务资源的集聚整合，满足差异化、个性化的民生需求。创新开展“代际共融创享计划”社区治理项目，以“小小楼道长”“创意手工坊”“爷爷奶奶一堂课”三个子项目落地的方式，开展系列老幼代际融合微服务活动30余场，惠及居民千余人次，托举起“朝夕美好”品牌工程。