无锡新吴区新安街道云湖社区坚持党建引领，秉承“用心用情服务每一位退役军人”的宗旨，从制度建设、活动阵地、服务关爱等方面入手，不断丰富服务内容、创新服务方式、增强服务能力，多举措推动退役军人服务工作向高质量发展迈进。

有规章制度。云湖社区始终将退役军人服务保障体系建设作为工作的重点。按规定认真贯彻落实退役军人服务站建设，健全完善服务保障工作管理制度。严格制定工作计划，建立各项工作制度，明确岗位工作职责，常态化组织开展学习教育和思想引领，重视政治文化阵地建设，通过悬挂全军十大英模挂像、宣传标语等，站内设有专门接待室和活动室，突出“党”的领导和“军”味足、“家”味浓的效果，全面营造拥军崇军的氛围。

有活动阵地。社区充分发挥站点引领作用，坚持以退役军人保障为中心，以学习宣传贯彻党的二十大精神为主线，打造集“学习、活动、议事”三大功能于一体的“退役军人之家”，切实提升退役军人的凝聚力、吸引力和贡献率。积极组织“老兵讲故事”“红色观影”“云聚议事会”等活动。有效组建退役军人志愿服务队，在环境整治、矛盾化解、反诈宣传等方面积极开展志愿活动，充分发挥退役军人在基层治理中的骨干力量。

有服务关爱。社区组建退役军人微信群，认真听取退役军人的困难和相关工作建议，认真分析，妥善给予解答和帮助，切实传达好最新的思想和服务保障政策。日常不定期通过走访、电话慰问等形式，面对面倾听退役军人的实际困难，了解家庭生活近况，宣传惠民政策。除日常关怀，社区还会利用“八一”建军节、春节等重要节点集中慰问，为退役军人送去党和政府的关怀和温暖。