为更好维护辖区居民利益，妥善化解矛盾，倾听民生民意，近日，苏州相城区漕湖街道观塘社区开展入户走访行动，广泛听取居民对居住小区物业管理服务的意见和建议，“对症下药”解决社区居民的操心事、烦心事、揪心事，把社区的温暖送到千家万户。

走访过程中，漕街道议政代表陆庆华带队组织社区党员、海棠先锋、网格员、妇联志愿者对瑜翠园小区住户进行逐一走访，了解居民对日常居住环境、基础设施维修维护、公共区域维护、小区日常保安、保洁等服务情况的真实想法，充分收集居民对物业服务的意见和建议并进行了详细记录，同时引导居民做物业服务监督员。

本次入户活动，居民参与度很高，对于小区物业管理的相关问题，也给予了很多合理性意见和建议。通过倾听最真实的声音，了解最真实的感受，本次走访不仅走出“深度”访出“温度”，也为提升物业服务水平夯实了基础。

此次活动的开展，拉近了社区与居民之间的距离，还为社区督促物业提升服务质量打下了良好的基础。下一步，观塘社区将持续关注居民反馈的问题，扎实开展好社区的每一项工作，切实督促物业提升服务水平，让辖区居民得到更好、更贴心的服务，提高居民的幸福指数。