中国江苏网讯（通讯员 顾静静）面对新发展对社会治理的新需求、新挑战，苏州市相城区漕湖街道精耕细作、主动作为，深化拓展“大数据+网格化+铁脚板”机制，发挥“警网融合”作用，赋能基层社会治理，不断刷新为民服务“新速度”“新高度”，全力打造新时代“枫桥经验”的漕湖实践。

网格+网络，“铁脚板”与信息技术融合，高效能提升基层治理实效

网格聚力，激活社会治理“神经末梢”

全面夯实网格化管理，建好建强网格服务团队，通过优化调整网格划分，形成横向到边、纵向到底、责任到人、全域覆盖的网格化服务管理体系，进一步织密筑牢基层社会治理“网”。

160余名专兼职网格员活跃在各个社区，走街串巷、登门入户，开展信息采集、宣传动员、安全巡查等工作，广泛听取居民的心声和建议，针对居民反映的问题、提出的意见及时做好登记和汇总，并及时联系相关部门跟进解决、落实到位，真正实现入户有温度，服务零距离。

结合辖区实际，积极推行“网格+警格”双网融合基层社会治理新模式，提升联动共治实效，助力打造“平安网格”，实现力量在网格集中、服务在网格进行、问题在网格解决。

科技赋能，建设指挥调度“最强大脑”

建设审批服务综合执法一体化平台，推进业务协同、数据集成、信息共享，强化网格联动、行政审批与综合执法的有效衔接，打造统一工作门户，开设党建引领、实时监控、信息归集、督查考核等功能模块，实现数据互联一体化、平台调度智能化、事项管理统一化、预警处置快速化、系统应用实战化，确保各类服务管理事项能及时响应、高效处理。

建立“平安前哨”，引入“无人机”、AI智能识别系统，实现空地联动、快速处置，使集成指挥中心这一数据通、功能全、系统优的“智慧大脑”在居民日常生活中发挥实效，不断增进民生福祉，提高基层社会治理精细化水平。

多元化解，筑牢社会稳定“底线防线”

落实普法工作责任制，构建自治、德治、法治“三治融合”的治理体系。推动法制宣传进机关、进社区、进企业、进学校，着力抓好社区居民、青少年、企业职工等人群的普法教育，提高他们依法办事的意识和能力。

结合援法议事、协商议事、人民调解等方式搭建议事调解平台，切实解决群众身边的“烦心事”；发挥网格化治理优势，组织发动网格员主动进位、深入社区，全面排查、及时调处、高效化解各类矛盾纠纷和不稳定因素。2021年办结12345热线等平台诉求4540件，满意度99.26%。

“脚步+数据”丈量民情民意，“实干+科技”改善民生福祉，漕湖街道集成指挥中心托起居民群众“稳稳的幸福”。