党史学习教育开展以来，无锡市新吴区新安街道新安花苑第一社区深入开展“我为群众办实事”实践活动，立足实际情况，以需求为导向，举办“让失独家庭不再孤单”援助服务项目，坚持“三突出三到位”，全方位、多角度做好失独家庭关怀帮扶工作。

突出政策优先，医疗服务保障到位。社区积极落实“计划生育特殊家庭就医绿色通道”，第一时间将社区11户失独家庭、共17名失独人员信息准确录入定点医疗服务机构和挂号系统，提供快速便捷通道。同步实现辖区失独家庭的家庭医生服务签约全覆盖，每季度挂钩医生定期上门提供身体健康评估和医疗服务。

突出爱心关怀，联系走访落实到位。社区创新推出“1+1+N”模式，建立“1名楼栋党员+1名网格社工+N名片区居民志愿者”月走访联络机制，实现常态化关怀。同时充分发挥“网格化+大数据+铁脚板”优势，随时随地掌握失独家庭的精神状态、身体情况和家庭生活状况。利用安康通第三方平台，每月提供卫生打扫等居家援助服务。

突出精准分类，动态管理服务到位。社区为失独家庭一户一档、建档立册，分级分类开展动态管理，助力多元服务更精准。今年以来，为1户失独家庭完成适老化改造，为1名残疾失独人员配送轮椅，解决出行之忧；邀请专业老师开展家庭心理教育课程4场，为失独家庭提供心理辅导和咨询。