中国江苏网讯 （记者 徐冠英） 10月27日，宿迁市超级管理员系统中，RPA应用顺利上线，这意味着超级管理员队伍中的机器人开始上岗。作为政务数据共享方面的创新，该系统今年6月开始运行，已为企业群众提供近30万份材料“免提交”服务。

当前，政务服务系统繁多，互联互通难度较大，企业群众办理政务服务事项时，仍需提交由政府部门颁发的证照、批文等材料，影响审批服务效能、企业群众满意度。各地进行的数据共享改革，虽减少了“信息孤岛”，但在数据共享的时效性等方面仍有不足。为此，宿迁从去年开始探索超级管理员政务数据共享协调机制，对各部门政务信息系统开设“市长账号”，在市行政审批局设立超级管理员工作室，由超级管理员使用“市长账号”进入这些系统查询、下载数据，为企业群众办事提供数据共享服务。

超级管理员工作室负责人徐冉介绍，超级管理员通过3种方式调取数据：对于一般高频数据，以电子证照的方式秒级推送至申请端；对于少数时效性强、使用频率低的数据，采用人工采集、加工、传输的方式；对于时效性较强的高频数据，引入RPA应用，进入数据源头系统自动抓取、加工、传输，确保3分钟之内提供数据。最新上线的RPA应用，既替代人工重复性劳动，又可时刻在线。

目前，宿迁市住建、资规、发改、市监、卫健、民政等22个部门的38个系统，已经开设“市长账号”。政府部门核发的259种材料中，90种可由超级管理员提供，这90种数据的清单，在宿迁政务服务网上公布。在线上，企业群众可以通过数据清单，直接查看、调用自身相关材料，在办事时免于提交；在线下，办事者可在政务服务一体机自助查询打印相关材料，也可由数据共享服务窗口帮助下载电子版、打印纸质版。目前，通过超级管理员共享的材料近30万份，其中频次较高的为身份证、营业执照、户口簿、婚姻信息。宿迁市行政审批局局长钱向辉说：“超级管理员政务数据共享协调机制改革的终极目标是‘无感办事’，即企业、群众办事仅需核对身份，无需提供政府核发的相关证照和材料，即可办理政务服务事项。”

宿迁还通过制度、技术与监管相结合，多管齐下保障数据安全有序共享。超级管理员工作室内设置24小时监控，电脑上使用“云桌面”，通过开机即自动录屏保存、隐性水印功能，防止截图或翻拍。