无锡市新吴区新安街道将“我为群众办实事”实践活动与“有事好商量”协商议事工作充分融合,践行“以人为本服务为先”的理念,充分用好“有事好商量”协商议事平台,以“三聚焦”构建协商议事为民服务“金字招牌”,进一步重民生、聚民意、赢民心。
辖区内净湖社区通过协商议事使社区干部“沉”下去、政协委员“动”起来、居民群众“融”进来。遵循“居民的事居民议,大家的事大家办”的工作原则,打造“发现问题—协商讨论—处理解决—结果反馈”工作闭环,让小区居民群众通过协商议事来决定、参与和解决问题。
社区通过“有事好商量”平台已有效解决环境美化、垃圾分类、停车秩序、文化惠民、长者餐厅、高空抛物、美丽河湖建设等居民们关心的问题。同时,新安将社区协商议事与基层治理工作紧密结合,不断唱响“好声音”、形成“金点子”、画出“同心圆”。充分调动辖区党员中心户、网格员、志愿者、楼道长等群体力量,主动发现群众身边的痛点难点焦点问题,及早发现,提前研判谋划,主动开展协商议事工作,积极回应群众需求。建立健全“双向发力”工作机制,在线下建有“有事好商量”协商议事室的基础上,推进“有事好商量”平台建设,实现辖区群众参与协商议事的“直达入户”。
整合多方资源,新安将让协商议事“活起来”。坚持“一室多用”,将协商议事室与青少年教育活动基地、社情民意信息联系站、志愿者工作室、党员活动室等13个原有功能站室融为一体,将协商议事融入到青少年实践活动、党员“三会一课”、老年人增能项目中,鼓励和引导社区青少年、老年人、党员等不同群体参与协商议事,倾听社区不同群体心声。积极探索“党建+协商”的基层治理新模式,以净湖“HUI”客厅党建项目为基础,将“有事好商量”搬进楼栋中,形成楼栋协商微议事模式,进一步做实楼栋善治“微循环”,让居民小事不出楼栋,大事不出网格。在楼栋协商微议事中,社区顺利完成了“安装楼道宣传栏架起居民连心桥”“打造干净楼道倡导楼道自治”“构建文化长廊提升幸福指数”等议题。
一枝一叶总关情,一点一滴见初心。新安街道通过“有事好商量”叫响为民服务“金字招牌”,让“有事好商量、商量有好事”成为社区党员干部、居民群众的共识,成为基层治理现代化的一道亮丽风景。