“您好！南京110，35号接警员，请讲。”“工地上有几个人打架，有人受伤！”9月7日晚，南京市公安局指挥中心，在接警员接警的同时，事发位置、现场情况等录写页面同步推送至调度民警，报警电话还未挂断，调度指令即精准下达。

在71.5平方米的指挥大屏前，南京市公安局指挥中心党委书记、主任王锦尧复盘每个步骤的时间，从接警到调度指令下达，再到警力到场，共计用时4.7分钟！“能不能再快一点？”有着26年党龄、在指挥中心工作已7年的王锦尧深知，守护百姓平安必须争分夺秒。

“快一秒，可能多挽救一个生命”

600余平方米的指挥中心大厅，365天全天候灯火通明。今年前6个月，中心接警215.5万件，日均1.3万件。

警情增多，有限的警力需要与时间赛跑。“快一分钟、甚至一秒钟，都可能多挽救一个生命。”王锦尧习惯盯着大小警情掐时间，按照南京市公安局党委“2022年基本建成符合南京实际的现代警务体系”工作要求，指挥体系如何做到“一声令下、一喊到底、一呼百应”，一直是他思考的问题。

“层级多、流转慢、耗时长，是接警调度的老难题。”近年来，王锦尧率队探索智能派警模型，精准化点对点指挥、扁平化跨层级派警，一键推送警情至调度民警，流转时间缩短至25秒，基本实现重大敏感警情接警30秒内下达调度指令。

接警、调度、响应、到场，四个环节环环相扣，却又各成体系。“庖丁解牛，打通壁垒。”根据市局党委“五个现代”警务战略总体布局，按照“系统性重塑、整体性变革”要求，王锦尧结合实际，带领团队从指挥体系、警力布防、防控体系等方面进行细化设计，采取显性用警、圈层防控、等级勤务、分时派警、划细警格、群防群治、社区民警就地接处警等措施，逐一破解指挥调度、应急响应、到场处置各环节“再快一秒”。

接处警成为闭环，平均提速四成以上。同时，指挥调度内部流程在先期指令、同步视频、情况上报、情指联动的基础上，追加持续跟踪、质态评估环节。

“疫情当前，一边干一边研究”

“爸，等忙完这阵，一定回去看您。”去年1月23日，王锦尧默默收起探亲假条，给在苏北老家生病的父亲通了这番电话。

当天，指挥中心接到“尽快梳理近期从汉来宁人员”的命令，王锦尧迅速牵头组织成立数据研判专班，协调铁路、民航、公路等部门，仅用2小时，完成了25万条动态实时数据汇聚。

和病毒抢时间，从海量数据中快速研判发现目标，一人不漏，是王锦尧所在团队面临的全新考验。“11044人，这个数据我记得太清楚了。”经过数据汇聚、模型比对、研判分析，专班在经过12个小时连续奋战后，成为全省乃至全国第一批拿出武汉行程史名单的城市之一。去年，专班累计研判核查各类涉疫人员55.4万人次。

“疫情突如其来，指挥中心一边干一边研究。”从去年武汉疫情发生以来，王锦尧带领指挥中心63名党员民警全员参加疫情防控工作，会同其他警种部门组建综合协调、数据研判等4个工作专班，实行24小时实体化运作。同时，牵头制定南京市涉疫警情处置流程，组织研发“疫情防控”工作平台，率先在全省实现“交办、核查、反馈、督导”等流程的线上、无纸化运行，将反馈统计时间从12小时压缩到1小时。

“上图！快速建立专门数据库。”今年禄口机场疫情发生后，指挥中心在去年疫情防控工作基础上，创新研究开展“建模搏疫”，通过科技“圈”住重点人，确保防疫工作跑在病毒传播之前。

“建立模型后，让数据替人‘跑腿’。”王锦尧介绍，通过不断优化数据模型，更加精确地筛查出涉疫重点人员。9月10日夜，王锦尧又带领团队紧急对福建省莆田市中风险地区来宁人员进行核查。记者在指挥中心大厅看到，“一条不漏、一刻不误、一查到底”的红色标语仍然醒目地贴在墙上，时刻提醒着常态化防疫工作不容松懈。

“我是老党员，必须带头干”

9月7日全市报警呼叫总量：20284，其中违法犯罪、交通事故、群众求助等警情数字一一显示在大屏上。

警情无小事。王锦尧忠实践行“人民公安为人民”的初心使命，习惯性对警情“刨根问底”，努力让人民群众在每一起警情处置中感受到公平正义，切实守护群众生命财产安全。牵头建立了“12345源头分流、警格网格融合分流、122联动拓展分流、指挥条线自处截流”四位一体的警情处置新模式，促发110与政府部门、社会力量的联动共治。创新建立了“家庭暴力警情告诫制度”被《反家庭暴力法》所借鉴、吸收，指挥中心被评为“全国维护妇女儿童权益先进集体”。此外，还带头组建联勤实战指挥部，每日开展会商研判，分析预警各类大情小事，做到“重要群体全预警，线索指令全清零”。

指挥中心是全市公安机关处置重大、敏感、突发事件的实战指挥部，也是各级领导指示要求、各类警情实时流转的信息枢纽，24小时连轴转是常态。

“值班最多的人是主任。”不少年轻民警以王锦尧为学习榜样，真干、实干。中心先后荣获公安部集体一等功、公安部110先进集体、全省抗疫先进集体、全省文明单位标兵等荣誉。

“我是老党员，必须带头干。”7年来，王锦尧唯一一次休假是应邀参加女儿的研究生毕业典礼。“在建党百年之际获评全省优秀共产党员，是一种鼓励更是一种鞭策，我将不辱使命带头实干，全力守护群众平安。”王锦尧说。

记者 陈明慧