日前，南京市秦淮区月牙湖街道强化辖区社区上下联动，依靠“网格支部”同步展开、一体推进，探头前置、触角前伸，把发现的问题解决在前哨，零距离贴近服务群众。

月牙湖街道现辖富丽山庄、梅花山庄、月牙湖、苜蓿园、苜东街、石门坎、富康、金泰等8个社区，总面积5.59平方公里，常住人口6万余人。街道按照“全域覆盖、无缝连接、不留盲区”原则，在划分73个综合网格、5个专属网格基础上，整合建立网格党支部46个。

针对社区网格员力量单薄的实际，在专职网格员（社工）总人数78人的基础上，月牙湖街道整合城管、环保、食安、安监、流动人口协管员等5支队伍共45人专业巡查力量，并积极吸纳党群骨干75人和机关党员干部56名，加强到46个网格支部，确保每个网格有专职人员网格巡查、专业队伍执法、网格支部兜底保障，形成模块化组团式服务。

近期，月牙湖街道严格落实“一日双巡”工作制度，结合文明城市创建、电动车安全整治等工作重点，白天不间断巡查、夜间重点时段随机查，累计上门专访2.4万户，排查电动自行车1.2万辆，结合“百日整治”安装智能充电桩插座5000余个，对已安装智能充电桩、宣传告知到位的小区，街道牵头组织派出所、消防、城管、安监、物业公司进行飞线充电现场整治。截至目前，已清理整治32个小区。对网格居民做到每年入户走访2轮全覆盖，并根据走访情况对网格居民回访，保证信息采集全域覆盖和群众满意度全员提升。

前不久，通过网格员巡查走访，了解到锦湖大厦电梯存在安全隐患，网格支部立即“吹哨”，街道物业办、安监科、社区网格员积极寻找破解方案，成立业委会，四方协商、统筹推进，实现两台电梯更换，两台电梯大修，确保电梯正常运行，把一起可能发生的重大安全隐患消除在萌芽状态。针对网格巡查发现的类似问题，街道采用“巡办分离”工作机制，职能部门处置完毕后经网格员现场核实方予结案。若涉及多部门，则启动“网格吹哨、街道报到”工作机制，由街道网格中心牵头，协调各单位开展联合整治行动，成效显著。

月牙湖街道负责人介绍，网格支部坚持“以人民为中心”思想，不仅在一线发现问题、第一时间解决问题，更加注重居民实际感受，紧贴群众诉求和民生需求，努力提高办理质效和群众满意度，将网格工作群众满意度测评纳入日常考核权重。街道网格支部有44名网格员116次在网格化工作考核中获得“优秀”等次，1人被评选为首届“南京市最美网格员”，2人入选秦淮区最美网格员，苜东街第七网格入围秦淮区示范网格评选。