中国江苏网6月21日讯(通讯员 秦公轩 刘叙麟 见习记者 张芊茜)“这些商品我都是付过钱的,一分没偷一分没抢,凭什么不让我拿出去?”此时,被困在24小时无人超市内的王先生向赶来的民警诉苦道。

　　据悉,6月13日这天,到夫子庙景区游玩的王先生路过一家24小时无人超市,就想到店内采购一些商品,然而在最终进行结算时,王先生遇到了麻烦。他已经将全部商品进行扫描并结账,但操作界面显示王先生仍有商品未结算,导致携带商品无法离开店内。警务站民警芮自飞经过简单地了解后,立即来到24小时无人超市店内一查究竟。

　　“这都是血汗钱,怎么会这样?”起初,王先生一边发着牢骚一边将所有商品摆在操作台上重新扫描,但结果仍不尽如人意。细心的芮自飞发现,王先生购买的商品繁多杂乱,体积大小不一,对扫描产生了很多不利因素,于是猜测有些商品可能没有扫描到而无法支付。这时芮自飞提议道,直接联系这边超市的客服,找人过来面对面的核实更加稳妥,便拨打了旁边的客服电话。

　　接通后,芮自飞向客服讲明事情的原委,但客服表示需要花费半个小时才能赶到。一旁的王先生听到后情绪一下子激动了起来,“那来不及,我不等了,明天再找人弄。”说着就立刻要往外走,看到王先生情绪如此不稳定,芮自飞赶忙上前安抚。在此过程中,芮自飞了解到,王先生和妻子约好了要回家吃饭,“要不这样,咱们一个一个试,花个十几分钟,行吗?”芮自飞说。王先生默默点了点头,正准备拿出商品一个一个扫描,然而操作界面突然卡顿,导致无法扫描,芮自飞看在眼里,急在心里,生怕王先生情绪再次波动,就在这心急如焚的时刻,芮自飞突然想到,客服应该可以在后台查到王先生的购物清单,两边进行核对,就能找出哪件商品没有消费记录,然后拿掉便可以解决。于是芮自飞立即将想法告诉客服和王先生,两边同时行动起来。很快,没有被扫描到的商品赫然出现在眼前,王先生也终于可以及时赶回家和妻子团聚。

　　6月17日,王先生再次走进了警务站,看到民警芮自飞分外亲切。为了感谢民警的热心与耐心,特意制作了一枚锦旗赠与夫子庙警务站,以表达自己的感谢之情。