2月15日凌晨1时20分，长航公安南京分局110指挥中心接到群众报警：南京港新生圩港区有一名走失老人，请求民警帮助。接报后，指挥中心指令栖霞派出所民警快速前往处置。

　　接到指挥中心指令后，值班民警迅速赶至新生圩港区。找到老人时，因为长时间在天气寒冷的室外，老人已冻得瑟瑟发抖，一时无法回答自己的情况。民警将其扶上警车接至派出所内，一边安慰老人为老人倒上姜汤，一边为老人打盆热水泡脚，去除身上寒气。由于老人耳聋且说话不清楚，经过民警耐心询问，根据老人模糊的发音及碎片信息，终于通过人口信息比对及人脸识别系统查询到了这名九旬老人的家庭住址。经过将近两个多小时的努力，民警辗转联系到了老人的女儿。早上5时许，老人家属一行四人赶至派出所，见老人平安无事喜极而泣，紧握着民警的手对民警认真负责的救助工作表示万分感谢。

　　通讯员 王乾琛

　　南京晨报/爱南京记者 高文玉