南京住房公积金管理中心参加网络面对面访谈。

　　伴随一系列惠民政策推出的，是不断优化的便民服务。

　　对于买房人来说，最直接的感受是公积金贷款放款变快了，这一变化源于南京住房公积金管理中心制定的《关于调整住房公积金贷款审批发放时限规定的通知》。该通知调整明确了公积金贷款各环节审批时限，将住房公积金贷款终审时间由5个工作日缩减至1个工作日，抵押终审1个工作日。从购房人贷款申请正式受理之日起最快10个工作日即可完成贷款审批发放，房产交易抵押时间除外。

　　“公积金贷款发放效率的提升是利用信息共享，优化审批流程的结果。”南京住房公积金管理中心相关负责人介绍，住房公积金贷款审批方式由纸质材料送审改变为上传电子影像送审，这大大减少了申请材料在部门间流转的时间；商贷信息的登记流程得到了优化，购房人在申请签订委托公积金逐月还商贷时，不再需要到商贷银行申请出具商贷信息登记证明；转移、提取公积金业务的办理手续也得到了简化，取消了《南京住房公积金转移申请单》和《南京住房公积金提取申请单》；主城区同行提取通兑业务也实现了，在主城区缴存公积金的职工可在其缴存银行主城区内任一网点申请提取。这些变化都为市民提供了极大便利。

　　现如今，足不出户，在网上就能查询和办理住房公积金的多项业务，深受市民好评。只需要下载“南京公积金”手机APP，通过身份认证注册并绑定自己的公积金账号，市民即可在线办理购房、租房和离退休公积金提取业务。全过程实现系统自动核实，资金一个工作日到账，实现手机“秒提”公积金。据统计，截至今年6月底，南京住房公积金管理中心共办理网上提取110203笔、提取金额11.79亿元；其中租房网上提取105836笔、提取金额9.43亿元；退休网上提取248笔、提取金额3208万元；购房网上提取1905笔、提取金额1.14亿元。

　　信息共享平台建设取得明显成效。南京住房公积金管理中心积极协调与房产、不动产等共享信息对接，开发完成了商品房信息查询、二手房信息查询和房产套数查询等接口；又与市信息中心对接完成了高级人才查询接口，并已上线运行；实现了与人民法院联动查询、冻结、扣划职工个人住房公积金功能，并已上线运行；完成了住建部“双贯标”项目建设，系统上线后，顺利完成今年全市291万缴存职工的结息，共发放公积金利息11.27亿元。

　　综合服务平台为市民提供了实实在在的服务。相关数据显示，今年上半年，“12329”住房公积金热线共接听电话24万个，完成网络实时互动交流7101人次，答复用户留言9010条，为去年同期的3.6倍；住房公积金服务大厅接待用户来访4.6万人次，同比增加13%；住房公积金网上办事大厅共办理业务25.3万笔，同比增加62%；针对手机终端的短信提醒共推送947.3万条，同比增加45%；微信公众号的访问量达到了88万人次，同比增加100%；手机APP访问量486.9万人次，为去年同期的9倍；受理市长信箱来件38件、和谐信访系统转办5件，均全部按时回复；办结12345政务热线工单2534件，为去年同期的3.7倍。

　　“一切服务都是为广大市民提供最佳的便利，以充分发挥住房公积金这一制度的优越性。”南京住房公积金管理中心相关负责人表示。