特写

　　中国江苏网讯 8月1日，在盐城市盐都区政务服务中心举行的关于通过“一窗”“一网”推进审批便民化会议上，市区两级多个部门人员纷纷从办事群众的角度出发，热烈讨论工作方案。

　　推进 “一窗通办、一网通行”的“不见面”审批，是今年盐城市政府为民办实事项目之一。7月18日，该市发布工作方案，其中一项任务是从群众办事角度梳理“一件事情”。

　　盐城市编办审改处处长沈国军解释，群众每办一件事，可能涉及很多审批事项，需跨层级、跨部门、跨区域。把这些事项集中到“一件事情”名下，一个窗口受理、后台分类审批、数据网上传输、统一窗口出件，其实质是对“一件事情”提供打包服务，便于推进综合受理、提高审批效率，让群众“一窗”“一网”提交申请即可办好。

　　记者翻阅这份“开办指南”看到，在住宿行业开家企业需办8个事项、涉及5个部门。盐城市政务办协调处处长吉干勇说，办这“一件事情”需要50多个材料，包括申请时提交的、审批过程中生成的，材料要“瘦身”，大家先把共性材料列出来。负责综合受理平台开发的盐城市政务办督察处长孙建国建议：“设计平台不要怕工作量大，要提前把所有‘岔路口’都考虑到，哪怕有的事项一年办不到一件，也要把‘路’建好。”

　　吉干勇设想综合受理中可能碰到的情况，建议在政务服务中心增设自助服务区，安排工作人员辅助群众网上申报。盐都区政务办主任沈清涛考虑的是，一个窗口综合受理，逼着工作人员向“全科”方向发展，这就需要尽快提升人员素质，同时优化岗位设置、整合人力资源。

　　说到综合受理平台要实现市、区（县）两级打通，盐城市政务办副主任邢晓峰提出：“下一步，要选几个项目‘走’一遍，前期工作可以复杂点，但不能让老百姓（用起来）感觉复杂。”

　　本报记者 徐冠英