买卖二手房时,不少市民都遭遇过房产中介或第三方平台为吸引眼球而发布的“虚假”低价房源信息,待进一步要求看房时,则被告知房源早已售出。此类信用缺失的行业行为眼下得到了有效约束。
去年8月,我市房产部门出台《南京市房地产经纪与信用管理暂行办法》及《南京市房地产经纪机构信用评分标准》,由南京房产交易中心负责对房产经纪机构信用等级打分,分为A级(信用优秀)、B级(信用合格)、C级(失信警告)三个等级,在每年的一季度完成上一年度信用评定并公示。
“信用打分只是手段,目的是从房地产经纪机构承接业务、房源信息发布、促成交易、引导当事人资金监管等方面规范其服务行为。”市房产部门相关负责人表示,我市自开展对经纪机构的信用评级以来,备案房地产经纪机构信用评价率达到了90%。
此外,在房地产经纪行业服务监管平台还建立了“红黑榜”,无论是查实的良好信用信息,还是严重的违规信息,都将进行公示。
我市房产部门还通过“双随机”抽查等形式监督房地产经纪机构和经纪人员的执业行为,从而引导其规范服务,减少纠纷投诉。
据统计,截至今年一季度,我市房产部门已完成全市1558家备案经纪机构上一年度的信用评定,并在房地产经纪行业服务监管平台进行公示。公示结果显示,南京“我爱我家房屋租赁置换有限公司”、“江苏中广置业有限公司”、“南京利众置业投资集团有限公司”、“江苏链家房地产经纪有限公司”4家经纪机构信用等级为A级,其余经纪机构信用等级为B级。
接下来,我市房产部门还将发挥区房产部门和经纪行业协会的作用,开展备案经纪机构、门店和经纪人的星级评定、满意度评价等,细化服务评价标准,充实信用评价内容。同时加大宣传,规范房地产经纪市场经纪行为,引导交易当事人选择信用优良的经纪机构和经纪人,确保自身的合法权益得到有效保障。