江苏省消保委公布维权典型案例：网购致伤千里之外也要赔
来源：中国江苏网
2017-12-21 07:44:00
中国江苏网12月21日讯 网购维权追责依旧是难题。20日，江苏省消保委公布了一起网购致伤维权案例，消费者通过诉讼维权，终于获得赔偿。
2015年8月，南京市秦淮区的王先生在网上购买了一辆雷尼斯牌折叠山地自行车，价格600元。去年6月10日王先生在小区骑车时，车辆折叠处连接栓脱落，导致其摔倒，左手手腕粉碎性骨折，身上多处轻伤，花费数万元医疗费用。他与天猫网店联系赔偿，网店客服始终拖延不决直至不理不睬。经了解，该网店注册企业在天津，客服在广州，投诉协调无果，王先生到省消保委投诉。
异地维权一直是网购难题，省消保委工作人员在电话联系无果后，奔赴天津厂家进行调查。在当地监管部门的协助下，省消保委工作人员经过调查和协调，对方同意赔偿，但始终没有兑现。无奈之下王先生提起诉讼，今年11月29日经南京市中院审理并结案，要求卖家12月6日前赔偿消费者5万元（增加伤情鉴定相关费用），如到期未支付，可以按照6万元强制执行。 （赵伟莉）
