辞退“称领导有特权”办事员 对有关负责人诫勉谈话

　　阜宁警方回应：从严从快整改 全力自查自纠

　　交汇点讯 7月14日晚，网上热传盐城阜宁县交通违法处理中心一工作人员不当言论的视频，引起多方关注。事发次日上午，阜宁公安局根据《阜宁县公安规范》相关规定，迅速作出对当事人员焦爱芹辞退的处理决定。15日下午，阜宁县公安局纪委据县纪委要求，对此“一案双查”，对阜宁县交警大队秩序中队长和窗口负责人诫勉谈话。

　　20日上午，阜宁交警大队负责人在接受交汇点记者采访时表示，“我们对所有人员加强了举一反三的教育，今后如再有类似事件，一律先停职，调查后再顶格处理。”

　　网传视频截图

　　记者了解到，2017年7月14日下午4时37分，阜宁县交警大队违章处中心窗口工作人员焦爱芹被辞退前为协管员、合同工，这次在接待个别群众过程中，未按叫号系统顺序进行办理，私自准备先接待一名插队的办事人员，引起正在等候的办事群众不满并发生口角，被办事群众视频曝光，引发媒体关注，造成较坏的社会影响。此事发生后，阜宁县公安局高度重视，局纪委、督查及交警大队等部门，迅速组织调查，作出一系列处理决定。

　　阜宁县交警大队大队长孙玉林向交汇点记者介绍：“我们在此事件发生后统一思想，吸取教训。7月15日，我们交警大队相继召开了班子及各中队负责人会议。通报“7.14”网曝情况及对焦爱芹的处理决定，教育全警充分认识此行为带来的社会负面影响，要求全警举一反三，深刻吸取教训，重申各项规范，强化服务意识，提升服务质量。自我排查，限期整改。”

　　同时，要求各单位立即对窗口服务、事故处理、路面执勤等执法服务中存在的突出问题进行深推细查，并限期整改到位。重申规范，做好服务。用语要规范。在接待群众过程中一定要做到态度热情，文明用语，举止得体，切忌作风粗暴、态度冷漠、办事推诿。解答要耐心。对当事人提出的一些疑问，要耐心解答，消除群众的困惑和疑虑，给群众以满意的答复。办事要公道。严格按照叫号和程序办事，自觉接受人民群众的监督，做到对前来办事群众一律平等，提高办事效率。推行延时服务，坚持送走窗口最后一名办事群众，切实做到“不让办事群众跑第二趟”。

　　孙玉林在介绍后，也恳请社会各界多监督，多提宝贵意见，同时也真诚的希望社会各界一如既往的关心和支持交警工作。

　　关于该事件的最新后续，交汇点记者还将继续跟进关注。

　　交汇点记者 施广权