栖霞区龙潭街道党员干部走出机关，走进基层，深入一线开展“走千企入万户、助发展促民富”活动，这是加强党员作风建设、解决民生难题、促进社会和谐的一个起点。在走访过程中，了解解决群众的大事、急事、难事，打造融洽的干群关系。

　　社情民意一线掌握

　　对象全：在大走访活动中，龙潭街道本着“村不漏户，户不漏人”的原则，开启了“全面扫描模式”，地毯式覆盖辖区各企业、养老院、村居等。由2—3人的干部、党员组成小分队，将贫困户、老党员、企业列为重点走访对象，走访串户，散布在各个角落。除了走访居所，各个干道、河流、垃圾池的环境卫生等群众身边的问题也都没有被遗漏。

　　问题全：“化小为大，小事不小”是本次走访的具体要求。龙潭街道涉农村居较多，当前，拆迁、土地流转等工程正如火如荼地开展，由此衍生出的问题也比较多。为确保群众准确了解相关政策，党员干部小分队通过案例讲解的方法，为群众解释了相关细节。对困难户的走访，更是精细到吃穿住行各方面，以杜绝“低保兜底一兜了之”、“被脱贫”、“脱贫再度返贫”等情况发生。

　　矛盾问题一线解决

　　现场直击，解决及时化：走访过程中，中国厂社区的彭女士提出，自己由于体弱多病，行动不便，希望社区安排人员送餐，到医院帮助开药，走访小分队随即安排了社区组长与常春藤对接，为其送餐开药。此次大走访活动中，涉及到群众的建房资格、医疗报销、低保资格等问题，走访的党员都进行了现场答复。同时，对于道路亮化、公厕改造、延长公交路线等基础设施问题，走访的党员干部在解释政策规划后，登记好问题，带回去上报研究，尽快提出群众认可的解决方案，给群众吃下一颗定心丸。

　　每周一报，走访网格化：大走访活动是深入群众了解问题的重要途径，为了确保民情民意能够及时传达，做到“事事有回应，件件有着落”，当前，龙潭街道已经确立了每周一报制度，将走访活动常态化。以村居二级网格为单位，由二级网格长对村居状况进行动态汇报，通过每周上报一级网格长村居支部书记的方式，随时发现问题、从“小”解决问题，实现村居的动态化、实时化管理。

　　干部作风一线锤炼

　　不说官话，不走过场：走访过程中，党员干部严格执行中央八项规定，坚守“五不”要求，即不搞层层陪同，不搞迎来送往，不干扰基层工作，不影响企业正常经营，不接受吃请和礼物。针对本次走访，龙潭街道成立了集中走访办公室，每日走访结束后，由村居组织各小分队进行问题汇总，并讨论后续解决方案，从而确保党员干部真正将走访工作做到有组织、有措施、有落实、有保障。

　　走访一个，温暖一片：“干群一家亲”是工作顺利开展的前提，本次大走访活动中，党员干部从微小细节做起，从“叔叔”、“阿姨”的称呼喊起，从自备鞋套走起，以朋友的身份、亲民的态度走进群众家门。拉拉家常聊聊天，带着感情与责任，深入基层，深入群众，了解群众生活的实际状况，党群关系的实际情况，群众内心的真实意愿。同时，本次走访建立了“走访记录表”，表上有走访干部的姓名、职务、电话号码，将记录表发放给群众，便于干群之间的联系与沟通。

　　大走访中，龙潭街道还开设了掌上社区、电话热线、微信公众号等服务平台，确保问题传达渠道的顺畅。同时，继续贯彻落实党员干部结对帮扶困难群众政策，通过精准扶贫地结对帮扶联系卡，拉近干群关系，打造干群一家亲。此外，龙潭街道还将大走访活动与党员冬训相结合，组织了老党员大课堂，由6位老党员组成的宣讲团，在辖区范围内开展座谈会，讲历史传精神，以确保基层党组织建设永葆活力。 杨智泉 王聪