麒麟街道民政办工作人员来到失明老党员唐银贤家中走访。

　　麒麟街道S122扩建及新市镇建设的拆迁户中，有部分居民将住宅房屋改成门面房，并且经营了几十年。2012年9月启动拆迁时，为妥善处理这一历史遗留问题，麒麟街道制定并报区政府批准实施了“住改经”方案，对这些拆迁居民除按住宅房屋补偿安置外，另给予了停产停业综合补偿，同时，还与其签订了新市镇商业用房申购协议，对他们在麒麟新市镇购买门面房给予优先和优惠。

　　在连日来的“大走访”活动中，麒麟街道机关党员干部收到不少已入住安置房的“住改经”拆迁居民的反映，希望尽快可以申购门面房，部分拆迁居民的情绪还比较激动。对此，麒麟街道高度重视，党工委书记易强牵头，“四办四所”全面参与，一方面积极向拆迁居民解释门面房申购工作未启动原因，赢得拆迁居民理解，另一方面，加强与麒麟科创园联系，加快前期相关工作办理，研究制定具体申购选房办法，并承诺今年底前完成门面房申购分配。

　　“麒麟街道拆迁群众多，不少问题都和拆迁有关系。”易强介绍，“大走访”活动中，麒麟街道根据实际，组建了由党政办、拆迁办、民政办、综治信访办、国土所、司法所、劳保所、派出所等“四办四所”为核心成员的“诉求化解专业团队”，精准解决由拆迁引起的相关问题及其他矛盾诉求，积极回应群众关切。“‘四办四所’分工明确又密切配合，比如，拆迁办依据拆迁政策，对拆迁中遇到的问题依法回应；拆迁引起的家庭矛盾，司法所积极帮助调解，免费提供法律援助服务……”，通过诉求化解专业团队中多部门的联合出击，加速了“大走访”中遇到的问题解决和矛盾化解。

　　麒麟街道东流社区的薛女士丈夫去年去世，自己又患抑郁症多年，长期吃药，还要独自抚养女儿，生活十分困难。然而雪上加霜的是，她日前与邻居发生矛盾，被邻居打伤，医疗费用邻居尚未给予赔偿。麒麟街道司法所所长赵小燕在“大走访”中得知薛女士的情况后，立即联系东流社区，共同积极帮助薛女士调解与邻居的矛盾，并为她提供法律援助，解决被打伤的医疗费赔偿问题，还联系了心理咨询师，对薛女士进行心理疏导，缓解她的抑郁症病情。街道劳保所、民政办在从赵小燕处得知薛女士的情况后，也积极对她进行救助和帮扶，全力缓解薛女士家庭困难。

　　“刘先生，你家女儿的低保这个月就下来了，好好照顾她。”近日，麒麟街道民政办相关负责人拨通了晨光社区居民刘为圣的电话，将这一好消息告诉刘为圣。原来，前段时间，街道民政办相关负责人在“大走访”中了解到，刘为圣家庭2011年11月从徐州迁入麒麟街道晨光社区东郊小镇，其女儿于2013年2月3日出生，不幸的是，2015年孩子被确诊患脑瘤，两年时间治疗花费高达40余万元。工薪阶层的刘为圣月收入约3000元左右，其妻子为照顾女儿辞职在家，每月还需还房贷，低微的收入和高额的支出使这个入不敷出的家庭不堪重负。了解到该情况后，民政办立即让刘为圣准备相关材料，为其女儿刘怡馨申请最低生活保障，同时，积极帮助解决他女儿的异地治疗费用报销难问题，积极向上级部门申请，争取为这个家庭减轻一点负担。功夫不负有心人，2017年4月刘怡馨即可享受低保，让这个家稍稍缓解下压力。

　　易强介绍说，在开展“大走访”过程中，麒麟街道全面梳理辖区矛盾和居民需求，坚持“四个必访”，即老上访户必访、对拆迁工作有疑义的拆迁户必访、“12345”重复投诉居民必访、困难弱势群体必访，并将责任分解到各个党政领导。“成立‘诉求化解专业团队’，使问题和矛盾解决更快捷，而坚持‘四个必访’，则使‘大走访’更加精准，实现矛盾问题解决全覆盖、出实效。” 王凯 潘林安