中国江苏网4月1日讯（记者 杨彦 通讯员 滕志铭）2012年3月31日，“江苏省食品药品监管系统12331咨询投诉举报热线”正式开通使用。五年来，热线接到的各类建议与投诉举报增长了近10倍。昨日，省食品药品监督管理局也发布了12331热线的大数据分析，食品类投诉占了绝大多数，中老年人是受害最大群体，投诉举报数量最多的是进口产品无中文标签问题。

　　从投诉举报的内容来看，食品类投诉举报占了78.8%，是绝对的大头；其次是药品类投诉，占比接近十分之一，保健食品类投诉则约占了5%的比例，医疗器械和化妆品投诉举报各占3%左右。

　　从举报投诉内容来看，增幅最大的是普通食品领域，投诉举报数量最多的是进口产品无中文标签问题，普通餐饮店铺餐饮纠纷，以及流动摊贩问题。江苏省食品药品监督执法总队的董媚告诉记者，进口产品有正规的中文标签，至少表明了它经过海关部门的检验检疫检查，安全性会更有保证。