快报讯（通讯员 雨轩 记者 顾元森）信用卡的失信记录能消除？近日，一名女子接到自称是某银行客服的电话，客服称有手机验证码就能消除失信记录，解冻被锁的信用卡。女子轻信对方，结果自己的银行卡被盗刷2.5万元。

　　3月22日晚上8点左右，市民方女士来到雨花台区公安分局铁心桥派出所报警，称自己的信用卡被透支了2.5万元。民警了解情况得知，方女士轻信“客服”可以消除信用卡失信记录的说法，将验证码发送给了对方，之后她才发现信用卡被透支了2.5万。原来，3月21日下午，方女士收到陌生号码发来的短信称，方女士某银行的信用卡已经被冻结了，让她立即联系一个座机号码。之后，方女士拨打了座机号码之后，对方称自己是某银行的客服，并告诉方女士，她的信用卡有两次失信记录，要将失信记录消除，才能将信用卡解冻。对方表示他会向方女士的手机发送一条短信，方女士提供手机上的验证码就可以了。

　　之后，方女士的手机上的确收到一条验证码，方女士丝毫没有怀疑，立即打了之前联系自己的“客服电话”，将自己的银行卡号和手机上的验证码告诉了对方。对方告诉方女士，她的信用卡会在5个工作日解冻，之后便可以正常使用了。直到第二天，方女士和朋友说了这件事情，朋友提醒方女士，她很有可能接到了诈骗电话，方女士这才打了银行的客服电话询问情况，客服告诉方女士，她的信用卡并没有冻结，卡已经被透支了2.5万元。方女士查询发现，自己的信用卡在3月21日发生了3笔交易，分别是两笔1万元和一笔5000元。方女士发现卡被透支，这才知道自己被骗了，立即来到铁心桥派出所报警。

　　目前，警方已经立案侦查，案件正在进一步办理中。