警方提醒：一种新型诈骗悄然兴起

 

　　不知道爱网购的市民有没有注意到，支付宝、淘宝等第三方支付软件和购物网站上，个人信息栏里会出现“芝麻信用”“淘气值”等分值。这些积分是什么？它们有什么用？“信用值”类似于银行机构的“个人征信报告”，表示消费者在网站上的信誉度。可是除了这个用途，最近信用值还成了网购退款的门槛。其实，这是一种新型的诈骗。

　　通讯员 秦公轩 丁筱蒙

　　交汇点南京晨报记者 钱鸣

　　张小姐是一名85后，平时比较宅，买东西都喜欢在网上淘。3月初，张小姐在一家新发现的购物网站上，一股脑买了衣服、手提包等女士用品。

　　刚下单半天，一个陌生手机号打来电话。听筒里，一个甜美的女声自称是该网站客服，询问张小姐是否曾在网站上购物。对方清晰地报出下单时间、购买的具体物品名称，和张小姐的操作一一对上了号。

　　“抱歉张小姐，您购买的女士手提包因为产品质量问题不能出货，请申请退款。给您带来不便请谅解”，对方专业而流利地告诉她，网站为了避免买家恶意退款，对退款流程实行了限制。消费者在网站或者用于购买物品的支付软件上达到一定信用值，后台才能同意买家退款。张小姐才用这家网站购物没几次，信用积分肯定不达标。她赶忙查看支付软件，信用值差了一点。她着急地询问客服有什么办法，客服给她支了一个招。

　　“张小姐，您在我们网站上差的信用值太多。您可以用支付软件向一家金融平台贷款，消费信用积分就会提高”，对方承诺退款后，张小姐贷款的钱由网站来还，她不用承担任何责任。

　　张小姐按照客服的提示，进了这家贷款平台，前后一共贷了39966元。贷到钱后，“客服”让张小姐把钱打给她，由网站帮忙还上，不用她烦神。张小姐把3万多打给对方后，心里有些不放心，再次回拨客服电话，谁料再也无法拨通。张小姐察觉不对劲，立即登录网店询问，得知她下单的商品一切正常，官方回答没有派客服联系过她办退款，张小姐赶紧拨打110报警。

　　警方调查发现，这种诈骗手段近期较为泛滥。受害者都是网购之后接到“客服”要求退款的电话。随后，对方以买家的“信用积分不够，无法办理退款”为由布下骗局。警方梳理发现，被骗钱的方式主要有两种，一是要求买家向指定的金融平台借钱，使得受害者“被贷款”；二是让受害者通过支付软件转账给“网站”，以此提高信用积分。

　　根据报警人反映，无辜“躺枪”被不法分子冒充客服的，以一家主营母婴系列商品的平台为主，其次是几家大众熟知的综合性购物网站。像张小姐一样受骗上当的人不在少数。仅今年1月至今，江苏省范围内该类警情就发生了120多起，单起涉案金额从千元到数万元不等。

　　专业人士解答，目前大部分购物、支付平台上的个人信用都以奖励为主，没有惩罚机制。信用越高，在借贷、消费、租赁、入住酒店、租房等方面的信誉度越高。但是信用值并不是“门禁”，对于消费者购物、退款没有影响。