300多学生仅两成懂得如何维权
来源:中国江苏网
2017-03-15 07:23:00
日前,南京财经大学外国语学院的崔若愚等7位同学在校园里通过微信平台和实地访问的形式调研了300多位同学,从调查结果可以看出,有176人曾在电商平台上买到过假货,占比接近59%。而有68%的学生表示在网购中曾遇到过质量问题,在消费过程中遇到商品描述与实物不符的情况以及商品质量问题占了半数以上。在调研过程中,有不少同学直接讲述了他们从网上买到假货的遭遇。
中国江苏网3月15日讯 日前,南京财经大学外国语学院的崔若愚等7位同学在校园里通过微信平台和实地访问的形式调研了300多位同学,从调查结果可以看出,有176人曾在电商平台上买到过假货,占比接近59%。而有68%的学生表示在网购中曾遇到过质量问题,在消费过程中遇到商品描述与实物不符的情况以及商品质量问题占了半数以上。
在调研过程中,有不少同学直接讲述了他们从网上买到假货的遭遇。南财国贸院的朱同学说:“一叶子面膜是比较出名的面膜,网上的卖家也一再保证是正品,跟他讲过我的肤质之后,他也是保证适合。结果我用完后脸上出现了很多痘痘,又红又痒,去医院检查后,医生说是化妆品的问题。回去后又仔细看了产品,才知道自己买的是三无产品。”
但在接下来的调查中,关于购买到质量差的产品如何维权一栏,只有20%的学生表示他们懂得如何维权。67%的同学在遇到网购欺诈行为时会选择联系卖家或购物平台的客服,12.33%的同学会选择向相关部门投诉或报警,11%的同学想维权却不清楚维权途径,而有9.67%的同学直接选择了放弃维权。
通讯员 胡宇恺 崔若愚
新华报业全媒体记者 王晶卉