净化网络空间的“拓荒者”
率先在全国探索网警公开执法,不断尝试网络虚拟社会管理的新办法、新机制,南通市公安局网安支队副支队长顾德伟被誉为净化网络空间的“拓荒者”。2月26日,他又被授予省政法系统“忠诚卫士”光荣称号。
“互联网的发展太快,众多新情况层出不穷。网警要打胜仗,必须与时俱进。”这是顾德伟在长期从事网络信息安全管控工作实践中获得的启示之一。他说,自己是网络社会里的“片儿警”。
早在2012年,顾德伟就开始在本地网民相对集中的网络社区注册开通了“南通网警”账号,探索开展法治网络宣传教育和网上群众工作。
2014年7月,网民“阿梅”因矛盾纠纷遭他人在QQ群持续发帖攻击辱骂,深受其扰。由于对方身处外省,通过法院起诉不仅程序繁琐而且困难重重。无奈和纠结之下,“阿梅”向“南通网警”发起求助,顾德伟立即通过网警账号对发帖者进行警示教育,发帖人意识到自己行为的不当,停止发布侮辱诽谤言论。这次网络侮辱诽谤事件的成功处置,让顾德伟深刻意识到网警公开执法的重要性。
通过一段时间的摸索和总结,他围绕网上过激言论、网络谣言信息处置、网上矛盾纠纷化解等咨询求助,牵头制定了《“南通网警”公开执法流程规范》,建立了明确的分类处置流程,让民警一看就懂、一学就会。2014年7月,“南通网警”公开执法的工作模式在全省推广;2015年,南通作为唯一的地级市公安机关代表获邀在全国网安部门网上公开管理执法服务研讨会上作经验交流。
互联网自媒体时代的宽容和便捷,让谣言滋生得愈加迅猛,在网络环境下极有可能形成舆情风暴。2014年4月16日上午,如皋市东陈镇双马化工一车间发生爆炸、起火。事发仅数分钟,就发现有人在网上散布“伤亡人员百余人”等不实谣言信息,引发当地部分网民的恐慌和对政府的不满。
顾德伟第一时间组织民警在本地论坛、微博、微信等处通过“南通网警”账号发布澄清帖文30余条。事发4小时内,20余名传谣网民收到提醒立即主动删除了谣言,并对自己道听途说在网上发布不实信息进行检讨。
“凡事预则立,不预则废。处置这种涉众面广的谣言舆情,必须把握好黄金4小时。”顾德伟潜心研究网络谣言传播规律,主动对接新闻中心等部门,牵头制定应急处置预案,力求最大限度挤占网络谣言生存空间和在网时间。近年来,“H7N9病毒传染”“银行押运枪被偷”“拆迁户抹脖自杀”等一批极具蛊惑性网络谣言,均在萌芽阶段就被扑灭。
警力有限,民力无限。南通网警在全国率先成立的“净化网络志愿者”队伍,也是由顾德伟最早给出的设想和提议。截至目前,南通公安机关在全市组建市、县两级净网志愿者工作群组20个,“净化网络志愿者”已壮大到1882人,接受处置志愿者们提供的各类线索300余条,协助发布安全防范提示、澄清谣言、传递网络正能量3100余篇(次)。
本报记者 任松筠
本报通讯员 曹钰华