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共享经济 “蓝海”也须防触礁

来源:中国江苏网-新华日报   2017-02-24 07:04:00
共享经济已然站上了资本风口。统计称,今年1月初至今,摩拜单车累计融资额已超3亿美元,市场估值从零上升为超百亿元。风投青睐之下,共享经济链条也越拉越长,共享图书、共享房屋、共享办公间、闲置物品免费分享、PP租车、AA拼车等如雨后春笋。“短平快新”是共享经济的显著特色和显著优势,但运用不好,也可能变成劣势。采访“19天夭折的卡拉单车”,记者便深切感受到粮草未齐、欲速则不达的“卡拉式困局”。

  中国江苏网2月24日讯 共享经济已然站上了资本风口。统计称,今年1月初至今,摩拜单车累计融资额已超3亿美元,市场估值从零上升为超百亿元。风投青睐之下,共享经济链条也越拉越长,共享图书、共享房屋、共享办公间、闲置物品免费分享、PP租车、AA拼车等如雨后春笋。

  “短平快新”是共享经济的显著特色和显著优势,但运用不好,也可能变成劣势。采访“19天夭折的卡拉单车”,记者便深切感受到粮草未齐、欲速则不达的“卡拉式困局”。也因此,共享经济的可持续,除注入“共享文明”外,“共享规则”的建立更是根基,这种规则既体现在产品的设计体系上,也反映在使用规则的制定上。而这考验着经营智慧。

  “百团混战”,

  市场给经营者上了一课

  记者了解到,目前卡拉单车已完成的押金退款均由林斌等创始团队借款垫资。因为投资人撤资时,还将用户押金款中的第一笔投资款划走,并同时撤走财务、客服人员。

  卡拉单车暴露的一些关键问题,已被业内视为研究共享单车全行业的样板。一个最大的问题就是,投资人为何能从押金池中扣走投资款?目前共享单车行业的“大玩家”为了争取合规,都争着和押金撇清关系,摩拜、优拜等方面都表示,收取的押金存放于单独设立的银行账户中,交由第三方监管,与公司的运营资金是分开的,不会用作固定资产投资。

  当前,共享单车行业正面临“百团混战”的局面,不少实力不足的小单车企业存在诸多管理不规范的问题,比如押金的管理。

  共享单车前期投入需要成本,如果每位用户收取押金,一定程度上可缓解资金压力。以每位用户99元押金举例,10万用户即可收取1000万元押金,这笔钱将能新投入近1万辆车。但理论上,共享单车不应该动用押金资源来发展新的单车,更不能用押金给员工发工资。但诸多类似的行业监管,显然还是一片空白。越来越多城市的共享单车管理规定中,已经开始强调押金的独立托管、随时可退的重要性。

  这次创业挫折也给28岁的林斌和他的团队带来不少教训和反思。林斌表示,接下来重新融资,首先要签订更加严谨的投资合作合约。其次,是让每一位注册的用户知晓如何使用停放。此外,要给新版卡拉单车增加定位器。林斌称,虽然成本会翻一倍,但定位器必不可少。目前,卡拉单车正在和几家投资人进行洽谈,意向大约在百万级投资。

  产品设计,

  须平衡便利与规范

  “运营11天,还没有出现车辆被偷、电池被盗和车辆被损坏导致无法使用的情况。”2月10日,由北京一家互联网创业公司推出的“7号电单车”在南京建邺区投放,这也是国内首批共享电单车。21日,这家创业公司的首席营销官崔晓琪告诉记者,南京是其共享电单车的首发城市,短短10来天,投放的电单车已从最初的200辆增长到近千辆,公司已计划拓展投放区域。

  在崔晓琪看来,出师得利情理之中,既缘于互联网企业到位的硬件,也在于能较好地平衡共享产品的便利性与城市管理的规范性。

  “产品共享,遭遇人为破坏难以避免。我们构建了信息化解决方案,首创用于电动车的智能芯片,可以随时监控车辆所在位置。如果一位用户在未开锁情况下将车辆移动了100米,智能芯片就会报警;车辆高速运行,可能就意味着被抬上汽车偷盗,此时智能芯片也会报警,并上传车辆地理位置。”崔晓琪介绍,共享电单车主体车身使用市场现有款式,但模块和电池均为定制,电池尺寸不通用,这也杜绝了规模化偷盗。

  她认为,互联网背景下的共享产品,技术已成为经营智慧的一大体现。“7号电单车”的智能芯片是初级的物联网运用,实现了人和车的交互,拍拍车,芯片还能显示电量。这些技术的运用,显示了企业主动防范共享风险的意识,也增强了消费黏性。

  共享经济之所以一夜风靡,与便利特性密切相关。无站点、随取随用、随时停放的共享单车也因此一炮走红。然而,崔晓琪却表示,正是随停随放的特质,催生出了乱停乱放。

  “1月南京新街口和夫子庙一批随停随放的共享单车被收缴,这个消息让我们震惊,我们的产品是随停随放还是设立指定停车点?最终做出艰难决定,选择后者。”

  共享电单车推出虚拟停车点,在APP上对用户进行停放引导。他们多次与建邺区停车办沟通、磨合,曾经也自作主张在一些开阔的区域设点,但当停车办明确否定后,停车点5分钟就撤掉。目前的停车点都设置在城管划定的白色非机动车停放区域。他们在产品设计时还预留一个入口,用车人可以随时反馈希望设立的停车点,运营11天已收到上千个停车数据点反馈,随后再与城管沟通增设的可能性。

  遵守规则,

  “共享”将呈现善意迸发美好

  最近,澳洲一位退休大叔在家门口放了个神奇箱子,引发全球249万人跟风,都开始在自家门前伫立这样一个小木箱:把家中闲置的书籍拿出来交换。小小书箱在世界各地生根发芽,装的是知识,分享的却是信任、善意和美好。

  “共享书屋”的“默契”便是规则。如果说,这种规则更多建立在共享文明之上的话,那么全球民宿预订平台Airbnb的规则制定,则是一种硬性约束。

  源于美国的Airbnb是估值已达250亿美元的“独角兽”公司,其经营思路是房屋共享,整个平台就如一个大社区,可以查找你意向旅游城市的多种风格的民宿。今年春节,南京市民张华港一家和另外两个朋友家庭一起,远赴意大利旅游。在Airbnb平台上,他们租到了沿途需要住宿的4处民居。其中一个位于佛罗伦萨附近的城堡,可以住10个人,2500元一晚,3家均摊。欧式古堡、邻山而居、壁炉壁画……给大家留下了深刻印象。

  同样令张华港印象深刻的,还有共享房屋过程中的规则约束。从Airbnb平台的《房屋守则》上,记者看到了包括禁止吸烟、不适合宠物、不允许举办聚会和活动等内容。在媒体工作的王娣通过平台为去北京旅游的父母寻找到一处四合院,按照规则,租住结束后还需把房屋打扫干净。共享者为共享者服务,以形成良性循环。当然,不遵守规则,也将付出相应的违规成本。

  沐浴着共享经济之风,国内短租共享模式这两年也开始跑马圈地。爱日租、途家、住百家等数十家较大的平台纷纷攻城略地。“北上广深以及杭州、南京等,将是未来重点发展方向。”在全国300多个城市已有30万套房源的“蚂蚁短租”CEO申志强表态,他们要做中国最大的短租民宿预订平台,记者注意到,“最大”愿景之外,他更提到要引领设立行业标准。行业标准,就意味着规则的设立。显然,只有规则的支撑,才能行得远、做得大。

  本报记者 唐悦 红芳

  秀霞 金萍 晓霞

标签:共享;单车;蓝海;规则;押金;经济;电单车;产品;用户;卡拉

责任编辑:孟涛