中国江苏网10月25日南通讯 在南通市海门区公安局三星派出所，有一位名叫倪忠华的专职辅警，他凭借着出色的调解功力和一颗热忱的心，成为了化解矛盾纠纷的行家里手，为辖区的和谐稳定立下汗马功劳。

上世纪90年代末，还是少年的倪忠华就被调解类节目《老娘舅》所吸引，节目中“老娘舅”的调解金句让他深受启发，一颗热心调解的种子在他心中悄然种下。倪忠华自幼就是个热心肠，村里的大事小情他都乐于帮忙，渐渐地，“三华”的名声在村里传开，大家都知道他热心靠谱、说话公道。

2018年10月，倪忠华应聘到三星派出所工作，配合民警参与值班、出警。他发现基层派出所面对的大多是矛盾纠纷，且许多经年积怨占用了大量警力和精力。

彦云村一对年逾古稀的兄弟，因雨棚问题多年不来往。倪忠华先与两家儿女谈“来日方长”“以和为贵”，让小一辈想通；再劝两位老汉忆往昔情谊，最终弟弟主动拆除雨棚，两家人向倪忠华表示感谢。在调解中，倪忠华从不“和稀泥”，总是先弄清楚事实，开口直指要害，让人服气。

在处理益民村的一起赔偿纠纷时，倪忠华勘查现场、询问价格，一番清晰算账后，迅速化解了司机与老太太的矛盾。司机“光速”赔付，老太太欣然接受。

凭着出色的调解能力，2024年2月，倪忠华转岗成为三星派出所矛盾纠纷调解室的专职辅警。这个十来个平方的调解室，每天都有“破冰”的故事上演。不管矛盾大小，倪忠华都认真对待，他常对当事人说：“你们有什么想法，随时找我聊。”

今年7月，瑞北村的曾大爷步行9个小时赶到派出所，指名要找倪忠华聊聊心里话。曾大爷与大女儿关系不和，经倪忠华劝解得以缓和。前不久，老伴去世后，两个女儿都不在身边，大爷心中苦闷，再次想到了倪忠华。“以后直接打电话，省得跑。”聊完天，倪忠华送大爷回家，并留下手机号码。

倪忠华的办公桌上堆满了记录详实调解信息的笔记本，那些有折痕的纸张时刻提醒着他尚未解决的矛盾。今年以来，他经手化解的矛盾纠纷超过900起，其中65起是积怨多年的纠纷。在他的带动下，一些村干部、网格员和群众也加入调解队伍，真正践行了新时代“枫桥经验”，做到了“矛盾不上交”。辖区重复警情直线下降，群众满意度持续上升。

然而，倪忠华也有自己的烦恼。83岁的老父亲肺炎住院，母亲腰部有伤行动不便，家里的重担大多落在了妻子刘信玲身上。面对他人的疑问，倪忠华说，化解矛盾就像跑马拉松，过程虽累，但跨过终点就很开心。

夜半清风，月上枝头，偶尔闲暇的倪忠华坐在调解室里，望向窗外，憧憬着辖区更加美好的和谐景象。（王宇）