中国江苏网10月24日南通讯 近日，包场镇福良村党支部书记赵松美陪同客户陈雨辉来到国网南通市海门区供电公司包场供电所，将一面写有“优质服务全心为民 客户至上暖至人心”的锦旗送到该所负责人手中，表达了感激之情，讲述了一段台区经理为民服务的故事。这是国网南通市海门区供电公司开展“电暖流”专项行动取得的实际成效。

事情还得从一个月前说起，当时陈雨辉所在的台区分路总保出现跳闸故障，经台区经理朱洪等运维人员全面排查，确定了是客户家室内故障引起的总保跳闸，因客户长期在外，家门没办法打开，且短时间不能回家，家中也没有设备在用，经协商，决定先将表计的出线拆除，待其回家前和台区经理联系，再进行室内故障排除。10月13日，陈雨辉回家，提前联系了朱洪，朱洪立即带了供电所的运维人员，对室内线路进行了仔细排查，最终确定了故障点并协助客户进行了故障排除，家中恢复正常用电。陈雨辉对供电所工作人员的服务态度和故障修复感到十分满意，给工作人员维修费用又不收，感到过意不去，特地到镇上做了这面锦旗，以此表示感谢。

下阶段，国网南通市海门区供电公司将持续开展“电暖流”专项行动，常态化开展“你用电，我用心”的服务理念培训学习，并将继续做好优质服务，延伸服务、暖心服务，加强“村网共建”工作，守护客户日常用电。（张峰）