中国江苏网讯 （张白峰）“我住在通州区平潮镇，每天骑电动车到市区上下班，路上往返时间要花费2个多小时。自从有了爱心服务站，无论是早班还是晚班，我都可以在这里纳凉、取暖、休息、如厕，还能为电动车充电，为我的生活带来很多便利，到了饭点休息时间用微波炉热一下就行，吃着热腾腾的饭菜，我们心里暖洋洋的，感受到了服务站“娘家人”的温暖。”环卫工人王阿巧激动地说。中国石化南通石油分公司围绕群众最关心、最直接、最现实的问题，以加油站为载体，精心打造12座党群服务中心，为穿梭忙碌的环卫工人、交巡警、快递员、出租车司机等户外劳动者“留灯备茶”，为他们提供一个避风休息的场所。

接地气聚人气，便民服务触手可及

一场强降雨后，南通石油分公司虹桥加油站附近的环卫工人对主次干道上大雨留下的积水进行清理，他们的脸上雨水跟汗水交融在一起，身上的衣服全部湿透。虹桥站站长周颖看到了，请环卫老人到便利店休息，环卫工人不好意思地说:“我身上脏，别把你们店里弄脏了。”周站长笑着说:“你们站在城市美容的第一线，是城市文明的守护者，怎么会脏呢？”说完把环卫工人拉到便利店坐下，然后给他们的大水壶里装满水。环卫工人休息了一会儿，拿起装得满满的大水壶，乐呵呵继续踏上清洁之路。

党群服务中心的成立，进一步夯实了党建为民服务阵地，通过扩大服务对象、服务项目和服务范围，增强了客户、员工及周边社区群众的获得感、幸福感，提升了基层党组织为民服务的能力和水平，真正发挥了推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，也彰显了中国石化品牌形象。

标准化制度化，建成群众“第二个家”

“我们快递小哥，东南西北的跑，没想到中石化服务站建设的一样，到哪里都可以喝口水、吹空调、休息片刻，真不错！”快递员朱伟称赞道。

南通石油分公司党委结合加油站地理环境和周边社区服务受众，由政工部门负责牵头，组织零售部门认真选址，对首批12座加油站进行了个性化的党群服务中心设计。在站点布局上，科学规划、合理选址，把路段合适、便捷舒适作为首要条件，针对户外劳动者职业化特点、个性化需求、作业化范围，做到延伸手臂、伸长触角，确保“有人来”。在站点功能上，配好基本设施“八个一”，加强环境管理和物资管理，搭建评价渠道，实时改进完善，确保“有人管”。在对外宣传上，开展在地图标注户外劳动者爱心服务站点行动，印制户外劳动者爱心服务指南手册，通过站点手册发放、媒体平台宣传等方式，让户外劳动者熟悉知晓服务站布局情况、服务举措内容。

掏真心办实事，细致服务互助双赢

“身体恢复了吗？一定要注意身体健康。”南通石油分公司如皋钱桥加油站站长对大货车司机邵俊详细询问身体状况。前不久，邵师傅在油站加油，当天骄阳似火，室外温度38℃，下车时踩空了踏步，头朝地摔了下来，紧急时刻，左大军立即用服务中心配备的止血布、绷带将头部止血保护，并将其搀扶到服务中心休息降温消暑，等待救护车到来，邵师傅得到了及时救助，很快就恢复了工作能力。

“你们中石化员工热情帮助，让我终身难忘，加油就只在你们这里了。”司机邵师傅爽朗地笑着说。

今年以来，南通石油分公司将“我为群众办实事”工作列为重中之重，年初认真制定了“我为群众办实事”重点项目清单，梳理筛选出19条重点项目，明确“我为群众办实事”的工作对象、主要举措和预期效果，分别落实责任部门和责任人，明确完成期限，专人督办。截至目前，19条重点项目已全部完成，其中党群服务中心的建设落成，进一步发挥了标杆示范作用，切实为周边群众办实事、解难题。