记者昨日从市市场监管局获悉,刚刚过去的“五一”假期,市12315投诉举报中心受理各类消费咨询、投诉、举报共898件,与去年同期相比增长33.63%。
节日期间,市12315投诉举报中心受理商品类消费投诉109件,占整个消费投诉总量的67.70%,同比增长19.78%。投诉量排名前三位的分别是:家居用品(22件)、服装鞋帽(17件)、首饰和一般食品(各15件)。受理的服务类消费投诉共有52件,同比增长57.58%。受理举报48件,主要涉及食品安全、无照经营、价格违法等方面。
数据分析显示,食品安全问题仍是消费者投诉举报的热点。市场监管部门建议广大消费者如就餐后出现不适等症状,应及时就医,注意保留证据,同时拨打12315进行投诉举报。