室外气温临近“冰点”，南通海门区救助管理站里暖意十足。让曾经的流浪乞讨人员海福玉为之欣喜的，不仅仅是不用再流落街头，更重要的是，在这座城市滞留6年多的她，正式成为了一名“新海门人”。

“出生：1951年1月1日；住址：海门街道新海路538号……”这是海福玉刚到手的新身份证上的信息。海门区社会福利院院长蔡银燕介绍，2014年，海福玉在路边乞讨，被救助站工作人员发现。刚进站时，这个头发花白的老人衣衫褴褛、面黄肌瘦，同时伴有智力上的缺陷，“我们为她取名海福玉，‘海’和‘福’取自海门福利院。年龄无从考证，我们就根据她的体貌特征，估计了出生日期”。

蔡银燕说，与海福玉一起成为“新海门人”、落户海门区社会福利院集体户的，还有33名流浪乞讨人员。“根据政策，区民政部门已将他们纳入特困人员供养范围，享受城市‘三无’人员特困供养和医疗保障，生病就医享受市民待遇。”

“决胜全面小康，流浪者等城市边缘人群不能成为被遗忘的人。”海门区民政局局长江华介绍，2017年海门区投入1000万元高标准建设救助管理站，活动室、餐厅、浴室、观察室等设施一应俱全，即便是肢体残疾、身患疾病的流浪者，也能得到专业照料。

“为便于帮助这些‘新海门人’寻找家人，我们现仍将这部分人员安置在救助站内生活，通过生活上的跟踪服务，帮助难以沟通的救助对象渐渐打开心扉，密切关注状态恢复情况，确保不落下一个有效线索。”蔡银燕说，通过千方百计的比对找寻，去年以来，已帮助11名落户安置的流浪乞讨人员寻亲成功，与家人团聚。

“落户安置是关爱流浪者的重要一步，但不是最后一步。”采访中，江华打了一个比方，“关于故乡的记忆，就好比‘破碎的拼图’，不知何时才能将它拼凑完整，但每拾得一块，都让工作人员为之欣喜和振奋。”她说，下一步，区民政部门将继续整合资源，拓展寻亲渠道，更大程度上发挥“救急难”的临时救助职能，为长期滞留人员提供可持续的、更全面的兜底保障，让流浪乞讨人员在“避风港”里真正感受来自社会大家庭的温暖。