中国江苏网12月15日南通讯 "江苏快客"标志是省交通厅努力打造的全省班车客运优质服务品牌，通过使用统一标识，通过高等级公路，实行全程优质服务，从而将旅客安全、舒适、快捷地送达目的地。

2020年度“江苏快客”品牌班车认证验收检查自11月中旬起在南通汽运集团启东飞鹤分公司全面展开，经过专家严格评审和验收，该公司80辆长途客运班车再次全部通过验收，再获“江苏快客”认证，标志着启东飞鹤分公司的综合服务能力再次达到省内先进水平。

迎接“江苏快客”品牌认证验收，飞鹤分公司志在必得，并采取了一系列迎检措施，包括：抓好礼仪服务。当班驾驶员身着统一制服，仪容仪表整洁，保持规范站姿，于车前侧微笑迎客，以简语和手势规范示意旅客登车等规范服务内容；严格考核奖惩。基层工作是“江苏快客”品牌创建动力源，公司采取多项举措，落实品牌创建举措。体现于加强车厢环境考核，做到统一车型，统一标识，实现车辆外观整洁，标志醒目，环境卫生。同时以旅客满意率为落脚点，通过加大“旅客意见记录、回访、投诉”等考评权重，确保品牌服务本质化；抓好硬件改造。2020年，分公司更新10台宇通大型高二级以上客车投放于无锡、常州、镇江、杭州等班线，针对旅游包车用户的高品质需求，新购置了4台宇通T7投放至包车旅游，车辆硬件的改造升级，亮化了品牌的特色，强化了服务功能，促发了“江苏快客”品牌班车作为行业标杆的持久引领力。（顾蓓蕾）