从12日起，全省二级以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊全面实行预约诊疗、分时段诊疗，取消现场挂号。近日，记者实地探访了南通市第六人民医院，发现该院已经就全面实行预约诊疗做足了一系列准备，确保患者安心、暖心、放心就诊。

安心：消毒机器人亮相医院助“抗疫”

为给患者提供安全有序的就医环境，南通六院在门急诊入口配备了高精度人体测温热成像仪，可以自动对所有来院患者及陪同人员的体温进行检测和体温异常提醒。

记者在一楼门诊大厅还看到一台智能消毒机器人正在工作，这台机器人吸引了不少就医患者的目光。据了解，智能消毒机器人采用紫外线灯、多种消毒液喷洒等模式应对不同环境的消毒要求，通过自导航技术和AI环境识别技术，自动规划路径并判断工作环境所需的消毒时间，实现一站式消毒管理。考虑到不影响患者就医与医护人员工作，及环境内人员安全，该院采用的消毒液对环境中的人群无危害，雾化发生器开始工作，将次氯酸溶液雾化形成干雾，迅速足量地扩散到空气中，实现无需清场、安全的人机共存消毒。

暖心：“红马甲”志愿者全程护您左右

随着预约诊疗模式的全面启动，不少市民开始担心，父母年纪大了，不会操作怎么办？

“这确实是一个很现实的问题，不过老年朋友不用担心，我们医院已经提前考虑到了这些，安排了志愿者在门诊及各楼层协助预约，并进行正常诊疗，老年朋友来了医院后直接找穿红马甲的志愿者即可。”蒋杏茂介绍，针对确有困难的老年患者等，医院安排了一批“红马甲”志愿者现场指导、协助患者用手机和自助机进行预约挂号、诊间缴费，以便正常就诊。就诊前，患者可根据自身情况，提前通过南通医保APP、南通市第六人民医院微信公众号、南通六院互联网医院以及院内自助机预约挂号缴费。为帮助患者快速预约，该院还分别在门急诊大厅、各楼层候诊区、电梯等醒目的位置放置了立牌、展架等操作指南，方便大家及时了解。

放心：“云诊疗”服务让患者足不出户

有市民提出，一些小毛小病等常见病没时间来医院就诊怎么办？也有一些患有糖尿病、高血压、肝硬化等慢病的复诊患者需要经常上医院续药，很麻烦，询问有没有什么便民举措？

其实，这些问题完全不用担心。南通六院互联网医院作为南通首家获得互联网医院运营资质的医院，为市民提供足不出户、视频问诊、送药到家的一站式全流程服务。目前可提供十六个科室的免费线上咨询，包括发热咨询门诊、呼吸科、心内科、神经内科、内分泌科、老年病科、消化科等。有需求的市民可通过电脑端登录南通市第六人民医院官网“互联网医院”入口，或用手机下载“南通六院”APP两种途径与医生进行实时的线上咨询。

目前，市区各大医院均实行实名制就诊，市民就医前请务必携带好身份证或医保卡，苏康码或易来通电子通行证。急症病、危重病、肿瘤病等危重病情以及孕妇生产等特殊情况可直接至急诊就医，无需预约。

记者冯启榕 通讯员徐燕 张凌丽