中国江苏网2月4日南通讯 近日，建行海安支行个贷客户丁女士做梦也没想到，春节期间到期而且没有还款来源的一笔个人存单质押贷款，在建行上下的共同努力下顺利延期。“真是瘟疫无情建行有情！为建行的暖心服务点赞！”在贷款延期获批后，丁女士向该行个贷中心负责人张莉连声道谢。

1月28日，大年初四，丁女士给建行海安支行个贷中心客户经理朱昌银打来求助电话，她在该行办理的个人存单质押贷款将于2月1日到期。然而因受疫情影响，与他人合伙经营的餐店春节后不得不暂停营业，失去了预期的还款收入来源，可是用于质押的存单2月27日才到期，请求延期还款。

延期还款，这在建行海安支行还从来没办过。个贷中心负责人张莉得知后，第一时间向分管行长和南通分行房金部汇报，市分行立即向省分行请示处理方案。在建设银行省、市分行的帮助下，海安支行认真落实房金条线疫情防控金融服务“十项措施”，对受疫情影响，暂时失去收入来源出现还款困难的个人贷款客户，在信贷政策上予以适当倾斜，并于1月31日与客户签订了合同变更协议，将贷款延期至2月27日。（徐劲柏 张莉）