南通网讯 平均每天有3名院里各科室年轻护士牺牲休息时间“火线支援”，护理部共安排近300个班次的护理人员支持输液工作……即使这样，输液室的护士，还是忙得顾不上订饭喝水上厕所，自己生病都硬撑着不请假。因为每天，包括80个加座在内有217个输液位置的大厅里，座无虚席。“流感”高发季，记者实地探访南通一院急诊输液现场，走近一群异常忙碌的白衣天使。
1月23日中午12点25分，南通市第一人民医院急诊二楼输液大厅内，人声鼎沸：哭闹声、说话声、咳嗽声、手机铃声、吃饭的声音、电视机里的声音、换水的呼叫铃声……响成一片，热闹程度丝毫不亚于农贸市场。
此时，29岁的护士沈婷还饥肠辘辘，眼看着门口又排起了长队，她压根没有时间订饭。忙了一个上午的穿刺，她不敢有丝毫懈怠，“一上午都没敢喝水，没有上厕所，患者一个接一个，几乎连喘口气的功夫都没有。”正说着，小沈突然猛烈地咳嗽起来，连续数日的加班加点，她的咽喉炎又加重了不少，但一直拖着不肯请病假。
说起穿刺，看起来容易，做起来难。“有的孩子病程长，静脉穿刺前前后后十多次了，手部青紫，针头压根刺不进去；还有的手脚冰凉，血管不充盈，给穿刺带来了困难；遇到几个月大的婴儿更不用说，可能十分钟也找不着血管……”沈婷说，一方面家长心疼，孩子哭闹，另一方面其他病人着急催促，这就要求负责穿刺工作的护士胆大心细、动作迅速，做到“又快又准”。
正值中午时分，不少家长趁着午间休息，带着孩子赶来医院挂水。“前几天，收药台前长队一直排到病区门口，绕了好几个弯，黑压压一大片，为此，我们专门请来了保安维持秩序。”沈婷说，最怕的是小儿惊厥，因此，这需要负责巡视的护士眼尖心细，一旦发现这样的患儿优先收治。
1月10日816人、11日908人、12日907人、13日852人、14日875人……输液室护士长夏陈云一边翻开这几日的电脑就诊记录，一边吃着感冒药，“太忙了，根本没有时间挂水，所以自己就吃点药将就着。”
与往年相比，今年的“流感”来势凶猛。“输液室的就诊高峰整整持续了半个多月，如此长的时间，是往年没有的。”夏陈云说，这段时间高峰期的患者中，八成以上为儿童。他们当中不少孩子患上了肺炎，需要一连输液近十天；再加上儿科病房也是人满为患，孩子住不进病房，就只能大量积压在急诊。“1月6日，输液550人，到1月11日，就一下子增长到908人！如此井喷式地爆发，给我们的工作带了巨大的压力和挑战！”夏陈云介绍，为了应对输液高峰，几天前，医院紧急订购了30张输液椅，并加座到80号，调拨6台循环风消毒机，同时统筹调度全院护理力量，弥补输液室人手不足，不少科室的护士长纷纷主动请缨前来输液室加班，全院上下齐心协力共渡难关。
收药、配水、挂水、巡视、拔针……尽管工作异常繁忙，但整个输液室却忙而不乱，秩序井然。记者注意到，在输液前，护士都会手持一只手机大小的“护理PAD”，扫描治疗夹、输液袋上的二维码，对患者身份进行电子化确认，有效避免了给药差错。整个输液大厅随处可见红色字样的“温馨提示”：“流感季节，输液高峰时段，请耐心等待！”为了进一步提高服务质量，输液大厅提供免费开水，配备自动贩卖机出售水和食物，针对耄耋老人开通绿色通道，优先安排输液床，新购置的输液椅可以调节后背，让患者更加舒适……“输液高峰我们最需要的是患者和家属的理解。比如，不建议随意换座位，这样会给我们的工作流程带来很多不便；建议陪护人员越少越好，以免让并不宽敞的输液大厅更加拥挤；输液并不代表万事大吉，5周岁以下的孩子尤其要关注体温变化，随身携带退烧药。”夏陈云如是说。
就诊高峰期间，排队是不可避免的。几天前，才凌晨4点，输液大厅就排起了长队。“患者再多，工作再忙，医疗安全也不容小视！”85后护士吉燕说，保护患者的血管，尽量减少患者的疼痛，这些在她心里都有杆秤。“你好，请问你的孩子吃饭了吗？”在加76号输液椅前，吉燕轻言细语地询问患儿的家长。原来，由于患儿的输液中有阿奇霉素，会对肠道有一定刺激，因此最好是饭后输液，同时要尽量调慢滴速。吉燕的这番解释，让患儿的家长心里踏实了不少，“每次来挂水，我丫头就喜欢让你穿刺，因为你的手艺我们最放心了！”孩子的妈妈感激地说。
下午2点45分，吉燕的下班时间到了，可她依旧坚守在工作岗位上。“从早晨7点半一直忙到现在，上午穿刺、中午配水，主动加班加点的也不止我一个。看着这么多人排队，我这脚步能迈得开吗？”31岁的吉燕笑着说，输液室20个姐妹，好几个病了，可大家都硬撑着，没有请一天假，这份坚守，便是自己孜孜不倦工作的动力！
门急诊科护士长刘颖告诉记者一组数据：近三周以来，该院各科室年轻护士均以志愿者的身份加入到“输液服务大军”中，平均每天有3名年轻护士牺牲休息时间前来“火线支援”；护理部调集全院力量，共安排近300个班次的护理人员支持输液室工作；后勤部门每天增加1名工人前往输液室打扫卫生、搬运药品耗材。目前，输液大厅就医秩序井然，有条不紊，输液位置共计增加到217个（包括输液床）。
记者 冯启榕
