自助缴罚机、自助拍照机、补换证自助服务终端……市车管所二楼大厅的交管自助服务区，各类自助设备一字排开，不少办事群众都夸赞“方便”。昨天下午，陈女士第一次尝试使用自助缴罚机处理违章，“虽然需要摸索使用方法，但总比在窗口前排长队方便，也快多了。”

　　6月15日，公安部下发文件要求进一步深化“放管服”改革、提升交管服务便利化，推出20项便民改革措施。作为全国一等车管所，市车管所立即启动相关工作，扎实推进车管服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，最大限度减少群众往返次数、缩短等候时长、减轻群众负担。

　　7月20日起，补换领、审验驾驶证，补领机动车行驶证、驾驶人和机动车所有人联系方式变更等18类车驾管业务，只要提供本人的居民身份证明就可以办理，“也不需要群众提供复印件。”据市车管所所长傅士淼介绍，目前全市车管业务办理窗口都通过加装身份证读卡器、高拍仪等设备采集资料，对无法获取的则提供免费复印服务；必须填写的表格，由系统自动合成，群众只需签字确认即可，“现在还需要提供的比如保单、体检证明等材料，下一步与相关单位信息联网后，一律实行网上核验。”

　　“现金、微信还是支付宝？”7月28日起，市车管所所有涉及收费的窗口，全面实现电子化支付，群众可以通过微信、支付宝等支付相关费用，“除了解决群众没带钱的尴尬，也做到受理、审核、缴费一次排队、一窗受理、一次办结。”市车管所教导员王泽华说，专门的现金缴费窗口仍然保留，满足群众多样化需求。

　　许燕是365二手车市场一家商户的代办人员，两三天就要来一次车管所办业务，今天第一次使用手机支付了“二手车提档业务”的10元手续费，“以前还要到另外一个窗口排队交钱，一个人多花三五分钟，这么多人确实是省下了很多时间。”

　　除了现场办理更方便，我市公安交管部门还依托南通交通管理互联网综合服务平台、12123手机APP等互联网警务平台，让更多车管业务可以在“网上办、掌上办”。驾驶人考试预约、补换领驾驶证、申领免检标志、交通违法处理等常用交管业务，都实现了网上申请办理，牌证邮寄送达，群众不用跑腿。新上线的“六年免检”车辆车检业务办理及预约车检模块，将最大限度满足群众车检需求，“交管12123”事故互联网快速处理系统已成功上线运行，驾驶人满分网上学习系统正在升级，“目前市区车管业务中，不见面审批比例已达60%，力争年底前超过80%。”傅士淼说。

　　权限下放，是“放管服”的一大重点，车管业务也不断向县级车管所和相关行业企业延伸。现在，全市范围内已有16家汽车4S店、5家二手车交易市场、10家汽车报废回收企业、4家银行，可以代办新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记、核发临时号牌等车驾管业务； 49家机动车检测机构遍布城乡，其中35家提供预约车检，吉顺、太平洋等多家检测机构甚至已经开始试点“先远程发放检验合格标志后接受监督核查”，“减少群众在检测机构等待的时间，车管部门24小时内进行核查，确有问题再与车主联系。”傅士淼说，因为需要相关企业前端把关，所以企业诚信度等是下放权限的重要前置条件。

　　据了解，目前交警部门还在与邮政部门合作，准备8月在陈桥及南大街邮政网点试点建设警邮共建车管服务窗口，方便群众就近到邮政网点申请办理补换领驾驶证/行驶证、申领免检标志、自助处理交通违法等业务，年底前逐步向130个网点铺开；与部分保险公司合作，推进“六年免检”标贴发放在保险公司一站式办理；与部分医院洽谈，在医院体检点开设车管代办窗口，方便群众就近办理补换驾驶证业务，努力提供更多优质高效的服务，不断提升百姓获得感和满意度。

　　本报记者 何家玉