中国江苏网12月8日讯 今年11月，本报报道了市区自然灾害民生保险正式启动的消息，这一保险成为我市多渠道弥补灾害带来的损失，降低“因灾致贫”风险的有力保障。昨天，该保险第一例赔付案例正式进入理赔流程，一户因突发火灾蒙受巨大损失的家庭有望在最短时间内得到理赔。

　　今年11月10日上午，家住钟秀街道毓秀家园社区的邹荣新、陈淑芳夫妇突然接到邻居电话，称其家中发生火灾。待两人回到家中时，消防部门已经赶到，但无奈火势太大，家中几乎被烧光。幸运的是，由于当时家中无人，且失火楼层为顶楼，没有人员受伤。

　　邹荣新下岗在家，陈淑芳则在保险公司工作，收入不高，而女儿刚刚大学毕业，目前仍在实习。面对如此意外，陈淑芳十分心急，她说：“家中家电、家具大多烧毁了，重新装修至少十几万，这对全家来说是笔不小的开销。”

　　近日，得知我市市区自然灾害民生保险启动，陈淑芳抱着试试看的心态寻求百花村社区帮助，社区干部立即联系民政部门和中国人民财产保险股份有限公司南通分公司。随后，相关工作人员立即实地走访了解情况，目前已经确定邹荣新、陈淑芳夫妇家中失火符合市区自然灾害民生保险中自然灾害房屋保险这一险种理赔范围。

　　据中国人民财产保险股份有限公司南通分公司理赔中心工作人员周鼎介绍，目前，陈淑芳一家需要提供索赔申请书，出险房屋房产证、户主户口簿、事故证明、损失清单等资料，在资料收集完整后将于1日内进行赔付。

　　据了解，除了自然灾害房屋保险外，市区自然灾害民生保险还包括自然灾害人身意外伤害保险，两个险种对因台风、暴雨、雷电等极端天气以及重大意外事故如火灾、爆炸以及抢险救灾等造成的人身伤亡和房屋建筑损失给予保险理赔。这一保险覆盖崇川区、港闸区、南通经济技术开发区共87万户籍居民、 32万户籍家庭和所住房屋，保险费用由政府全额支付。

　　记者了解到，一旦市民遇到自然灾害或人身伤害，尽可能在第一时间拨打110、119等电话求助，并保护好第一现场，有条件也可拍照留证，以便快速理赔。