中国江苏网11月8日南通讯（记者 李志华 通讯员 邢军 朱进清）7日，建行通州石港支行的客服人员，带着电脑等设备，来到数公里外因行动不便、家住骑岸镇三雁村十二组的七旬老人帅美玲家中，为其激活了社保卡，让老人在家里享受到温馨优质的服务。老人手持激活后的社保卡万分激动，连连直夸银行想得周到。

　　近期，通州辖区内退休工人的代发工资逐步移植到了各支行网点。但是，取工资的社保卡需本人去该支行各网点激活才能使用。而少数退休人员因体弱多病或不能行走卧床不起等原因，无法来到网店激活。针对这一特殊情况，为保证他们在规定时间内顺利拿到工资，建行通州支行在合规操作的前提下，为他们提供上门服务，将社保卡激活业务移到他们的床前家中，打通了为特殊群体服务的“最后一公里”，让他们足不出户就享受到了便捷温馨的服务。据了解，近期，建行通州支行派出客服人员上门为100多名特殊客户提供了上门服务，受到一致好评。

　　建行通州支行负责人表示：他们始终秉承着“想客户所想，急客户所急，帮客户所帮”的理念，为客户提供优质温馨的人性化服务，给客户“家”的温暖。