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江苏农村居民客户办电能享受预约上门服务了
2018-04-17 11:04:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网4月17日讯 预约一下就有人上门给你办电?你可以的!4月17日,记者从国网江苏省电力有限公司获悉,自本月起,该公司推出农村地区预约上门服务,将使居民申请办电足不出户。该公司今年办电服务频释利好,年内城乡居民还有望实现常用业务办电“一次都不跑”,非常用业务“最多跑一次”。

  南京市溧水区东屏镇爱廉村村民张明没有想到。自己去营业厅给自家新建的房屋申请新装接电,被营业厅工作人员告知,现在,不用在柜台排队,打个电话就能预约上门。抱着试试看的心态,他打了95598电话。不一会儿,就有供电所人员给她打电话约定了上门时间。第二天上午,供电所人员如约而至,现场审核资料,并于次日完成了装表接电。

  据悉,农村地区目前可以享受的预约上门业务包含了居民客户峰谷分时电价变更、更名过户、单相8千瓦及以下零星居民新装增容业务。

  省电力公司营销部农电处处长余磊告诉记者,居民可以拨打95598客服电话或县公司、供电所、台区经理对外公布的联系电话进行预约。工作人员会在1个工作日后与客户约定具体上门时间。

  那么,供电人员上门后多久能完成相关业务办理呢?“我们的工作人员会按照预约的时间到达,现场审核申请资料并进行勘察,符合业务申请条件的将现场受理。其中,峰谷分时电价变更和更名过户业务现场就能办结,新装增容业务将由工作人员现场答复方案,第二天就能完成装表接电。”余磊说。

  余磊同时提醒,居民需要在工作人员上门前备齐所需材料,即房产证明材料和房屋产权人证明材料,以确保业务顺利办理。

  今年,为做好电力“先行官”,省电力公司统筹在城乡地区提升办电服务质效,开展业扩报装专项治理,精简报装接电环节,缩短平均接电时间,同时,拓展“互联网+”办电渠道、功能,将压缩整体接电时间、成本30%以上,力争实现常用业务办电“一次都不跑”,非常用业务“最多跑一次”,城乡居民有望享受到更丰富、更快速、更便利的办电体验。(周瑾)

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责编:戚阜生
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