中国江苏网讯（通讯员 潘小丫）吉祥庵社区新联二村的居民通过12345平台、社区掌上云微信群向社区求助，反映小区内有的楼幢因建造时未安排扶手，导致现在老人上楼下楼很费劲，希望社区能协调安装扶手。

新联二村是典型的老旧小区，按照几十年前的建楼设计，有的楼道内未安装扶手，部分居民楼内部楼道狭窄、台阶陡峭，两侧又没有无障碍设施，不少老人都面临着出行不便问题，安全隐患也日渐凸显。“我们这幢居民的都是年纪大的，眼神不太好，膝盖也不行了，上下楼没有东西借力，每次都怕会摔倒，走起来很不方便，住在上面的老人已经很久没有下楼了。”家住03幢的居民宋爷爷说。

事关社区居民日常出行安全，吉祥庵社区党委立即响应，联合物业，对辖区所有楼栋进行摸底排查，经过摸排小区内共有10幢楼需要加装扶手。安装时，吉祥庵社区党委充分考虑老年人出行对扶手粗细以及安装高度的特殊需求，对10幢楼安装了不锈钢扶手。

楼道安上了扶手，不仅方便老人们上下楼，也为老人的家人解决了后顾之忧。“太贴心了，社区里的老年人非常多，安装了扶手，今后上下楼再也不用担心摔倒了，谢谢社区，我们很满意。” “安装楼道扶手，事情不大，但是大大方便了我们出行，保障了我们的安全，是真正的办实事、解民忧。”社区居民纷纷感叹。吉祥庵社区12345、掌上云社区平台将继续坚持“把群众呼声作为第一信号源，把维护群众利益作为第一要务，把群众的满意作为第一标准”，切实为群众协调解决实际问题和困难。