中国江苏网讯(通讯员 顾颖歆 俞鑫)“企业要办理水、电、气、网等市政公用服务业务,不用单独跑水、电、气、网营业厅,在江苏政务服务网通过‘高效办成一件事’服务专区提交联合办理申请,就可以同时办理供水、供电、供气、通信、供热、排水、广播电视等多项业务。”7月5日,常州市新北区供电服务中心大客户服务专职刘畅在新北区优化电力营商环境联席会议上向参会的中简科技股份有限公司、联影(常州)医疗科技有限公司、江苏中吴常高新环保产业有限公司人员宣传新上线的水电气网联合报装“一件事”办理系统,并在现场对系统申请页面和操作步骤进行演示。
该系统不仅将国家规定的水电气网4项,扩展到包括广播电视、排水和供热7项,还通过流程再造,将原先由建设单位分别申请、市政公用单位和审批部门各自办理的模式,统一优化调整为建设单位提出需求,市政公用服务单位统一受理、协同服务,审批部门并联审批的模式。相比改革前,办理环节减少85%,材料减少96%,时间提速76%。
今年以来,国网江苏营销服务中心深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号),市政公用服务不断升级。在水电气网联合报装“一件事”办理系统建设过程中,营销服务中心全力支撑省住建厅开展试点地市客户联办业务需求调研,超前完成电力系统与省工改系统对接贯通,积极参与办理系统建设方案评审工作。6月底,按照统一制度、统一功能进行开发建设的水电气网联合报装“一件事”办理系统先后在常州、盐城两市上线运行,并在江苏政务服务网“高效办成一件事”服务专区上线。
国网江苏营销服务中心营业业务部杨世海表示:“我们始终坚持让数据多跑路,企业少跑腿的服务思想,聚焦客户诉求、业务频次和联办需求,推进系统贯通与数据共享,拓展公共服务联合办应用场景,提升业务办理便利化水平。”
下阶段,国网江苏营销服务中心将持续推进“高效办成一件事”在供电服务领域落地见效,着力打造公共服务联合办示范样板,不断提升企业和群众电力获得感、满意度。