中国江苏网6月12日南京讯 近日，南京市标准化工作联席会议办公室在全市范围开展标准化活动案例征集活动，共30个案例入选，其中一等奖4篇、二等奖9篇，三等奖17篇。南京市市级机关物业管理中心组织推荐的《党政机关设施设备运维标准体系构建与应用》荣获二等奖。

2021年12月，物业管理中心担负“党政机关大型固定资产设施设备运维管理标准化试点”任务以来，以建立结构完整、内容全面、形式规范、层级分明的服务标准体系为工作目标，聚焦“管理、保障、服务”各环节，广泛开展行业领域调研，积极构建“4+N”标准体系，内容涵盖通用基础、维护保养、管理、采购四大板块61项具体标准，成功弥补省市党政机关设备特性化标准体系建设空白。2023年10月，试点项目以114分的高分圆满通过省专家组验收，在全省同批次试点项目中排名第一。

同时，为确保新体系的有效实施，物业管理中心积极构建“学宣考践”四位一体的宣教体系，推动标准化体系从“纸上蓝图”变为“工作实景”。一是全员覆盖广泛学。通过开展标准化专题培训、新入职员工培训、线上培训、以老带新等形式，全方位提高干部职工对标准化工作的重视程度和运用能力。梳理标准执行中常见的难点问题，制作“口袋书”，绘制流程图，引导一线员工提前对照学习。二是载体多样分层宣。积极统筹线上线下资源，培育中心“内训师”团队，深入班组“传帮带”；用好中心网站、微信公众号等平台，及时上传最新法律法规和学习参考资料；制作标准化宣传展板，将维护保养要求可视化上墙；动员班组广泛开展标准化知识小竞赛活动，持续营造学标准、用标准、守标准的浓厚宣传氛围。三是聚焦能力精准考。始终将考核作为检验标准化工作成效的重要手段，制定《标准体系运行和监督检查方案》，加强标准化工作巡查检查力度，发挥绩效考核指挥棒作用；组织标准化知识网上有奖竞答，以考促学，有效提升员工学习积极性和热情。四是联系实际深入践。设立党员先锋示范岗，发挥党员骨干模范带头作用，示范带动广大员工争当贯彻标准的“排头兵”。打造“宁务优”精品设备服务品牌，建立“设备维修满意度回访”制度，班子成员、科室长列席班组晨会，广泛听取制度运行的意见建议，将制度优化工作贯穿始终，不断提高服务质效。新体系颁布实施以来，服务效能显著提升，与2022年同期相比，设备维修量减少17.39%，大型设备故障率降低24%，维修及时率提升至98.22%，服务满意率从65%跃升至95%。

下一步，物业管理中心将认真总结标准化工作经验和成果，紧紧围绕标准化体系创新、人才队伍培养、标准化文化氛围营造等方面继续加大研究探索力度，不断巩固和提升标准化工作质量和水平，为推动新时代机关事务工作高质量发展贡献力量。（王宁 彭一鸣）