设施老、环境差、管理跟不上，是不少农产品批发市场的“通病”，也是城市化进程中治理的“老大难”。今年以来，南京农副物流中心（众彩）做“细活”，练“硬功”，着力补齐园区基础设施短板，启动改造升级和规范管理工作，为市民和商户营造放心、舒心、便利的市场环境。

精准发力，问需于民更贴心

在抓弱项补短板、改造升级过程中，众彩坚持问计于民、问需于民、精准发力，大受市民欢迎。

众彩党员与商户面对面交流，深入了解需求

四月起，众彩共召开12场专题座谈会，共有商户代表153人次参加，6名区管干部走访一线员工，加强与市场商户、员工的沟通，深入了解需求。并且，工作组通过实地发放调查问卷，邀请广大市民现场出主意、提要求。通过梳理各方面需求，众彩不断完善管理政策，进一步提升市场服务质量，推动市场经营管理水平再上新台阶。

市场的管理与发展离不开每一个商户及市民的支持与理解，众彩坚持用心办事，真情服务，响应群众诉求“有速度”，做到件件有回应，事事有着落。

精致建设，细节之处见“温度”

像绣花一样，关注细节、重视细节、完善细节，这是南京众彩对精细化建设管理的要求。细节之处，补民生短板，更显城市温情。

市场内部停车有序，交通顺畅

作为特大型“菜篮子”工程，众彩市场日均进出车流量约为28000-32000车次，节假日进出车流量约为6-7万车次，这使得停车成了一个难题。去年，众彩实施了智慧交通闭园管理，期间共整治违规停车5000余次，清理僵尸车辆150余辆；完成三处停车场升级改造，新建五处停车场，并依据功能将车位进行划分，有效解决了停车难、停车秩序乱的问题。政策实施初期也出现了“缴费慢”、“出门难”等现象，经过市场与商户的共同努力，问题都得以解决。

南京众彩生活广场作为内部配套服务区域，存在着综合服务水平低、安全隐患多等问题。为进一步提升众彩生活广场综合服务功能，给广大商户及市民营造消费新环境，4月15日起，南京农副物流中心正式启动众彩生活广场升级改造工作，全力打造一站式美食生活服务中心，让“颜值”与“内涵”并重。

精细管理，共治共管更长效

过去一年，众彩推动市场智慧治理，积极调动各方协同推进共治共管、共建共享，完善精细化管理长效机制。

众彩市场内的二轮车数量超4000辆，车多了，问题也就来了。原先，大量的二轮车无序乱停、占道违停、飞线充电，不仅有极大的安全隐患，更容易造成交通堵塞，二轮车碰撞事故时常发生，成为市场内投诉的焦点。

5月6日起，为了改善市场内的交通秩序，为广大商户及采购商提供更加优质的经营环境，众彩积极尝试创新管理政策。政策推行的初期并不顺利，市场内安全通畅、运行有序了，但也给采购商带来了不便。南京农副物流中心领导班子第一时间召开商户座谈会，大家就各类问题展开交流并取得一致意见，形成新的内部管理试行方案，推动市场长效管理和业态创新。

二轮车有了“身份证”及“专属停车位”

“一刀切”的管理方式，如今已无法适应农批市场升级的发展需求，针对二轮车，众彩果品市场采取了“分类管理”的方法。一方面，市场商户及员工的通勤车辆不予以进入市场，统一停放在市场外围的专用停车区。另一方面，为减少采购商的采购时间，提高采购效率，每个档口商户可申请配备两辆自备二轮车及一辆商户合约采购商用二轮车。众彩根据档口的编号，对二轮车进行统一编号以及喷漆处理，并在市场通道内部划定二轮车停放区域，让档口自备的二轮车都有“身份证”及“专属停车位”。不过，电动二轮车禁止在市场内充电，统一安排在P4停车场集中充电。同时，小型采购车辆可有序进入市场，进入后限时停留两小时，这样既便利了采购商又保证了市场内部畅通。精与细的考究，让商户们纷纷竖起大拇指“点赞”。

这只是众彩提升服务管理水平的缩影。一年多来，南京众彩主动担当、靠前服务，推出一项项惠民生、暖民心的举措，推动服务与管理水平实现“双提升”，实现从“面子”到“里子”的有机更新，增强了市民的幸福感和获得感，一幅走在全国前列的“农产品批发市场标杆”新画卷正在绘就！

记者手记

农批市场改造升级，让美好生活更有“质感”

美丽明亮的绿化环境、干净整洁的摊位……南京市民毛阿姨前往众彩市场采购时眼前一亮，不禁拍手称赞，“处处看了都高兴，这样的市场才叫老百姓喜欢！”如今，众彩模样大变，撕下了“脏乱差”的旧式批发市场标签，而且在互联网技术的“加持”下，实现数据信息化、农产品快检安全化的转型，受到了一致好评。

作为华东地区最大的“彩篮子”，南京农副物流中心（众彩）是老百姓日常生活中不可或缺的消费场所，也是展示城市文明形象的重要窗口，更是一座城市最“接地气”和最“富含人情味”的民生场所。这一年多来，南京众彩着力推进农批市场标准化改造，探索农批市场运营新模式，使之更好地顺应人民群众对美好生活的向往，进一步与经济发展、城市形态等相契合。并始终把广大商户及市民的需求放在心上，以奋发有为、主动作为的工作姿态，敢于啃下整改过程中的“硬骨头”。同时，今天的不便是为了明天的方便，众彩也希望广大商户及市民能多一点理解和支持市场改造。

一座批发市场，背后展露的是大民生。从整治环境卫生、完善内部交通建设、规范经营秩序，再到完善管理机制、保障食品安全，每一处升级，都见证着城市的现代化进程、管理水平的提升，以及居民生活的消费升级，对环境卫生、健康安全的追求。只有补齐了“短板”，才能真正提升城市整体形象，让市民更有获得感、幸福感。芦艳 蔡悦