不久前，南京市司法局局长信箱收到一封感谢信。写信人长居加拿大，因疫情原因不便回国办理售房手续，南京公证处青年党员徐扬、计鑫瑶，运用远程视频公证办证系统，在当事人提出申请的第二天，就为他办好了委托公证，高效便捷的服务获得当事人点赞。

在3月30日市委市政府举行的新闻发布会上，市司法局公布了2021年全市司法行政系统“我为群众办实事”十大项目。深化公证便民惠民服务便是其中一项。

市司法局公证工作管理处负责人介绍，2020年疫情期间，南京公证处于2月24日上线使用全国首个“远程视频公证平台”并在全省推广，相关案例被司法部列为公共法律服务案例。

截至目前，全市公证机构已使用该平台成功办理了6000余件公证案件，为身在外地、不能亲自办事的群众带来切实便利，并有效为企业避免因疫情等不可抗力因素而导致商业损失，为南京打造最优营商环境发挥积极作用。

“目前，全市已有13家公证机构使用远程视频办证系统。今年年底前，将力争实现远程视频办证系统全覆盖。”该负责人告诉记者。

首次办理遗嘱公证70周岁以上减半收费、80周岁以上全免收费是公证便民惠民服务的另一项重要举措。

3月30日上午，90岁高龄的刘老先生向南京公证处提出了订立公证遗嘱的申请，但因身体原因无法前往办理。公证员戚晓熙及时上门，通过写字板的方式与刘老先生耐心沟通交流，最终顺利办理好公证遗嘱。

刘老先生问及办理公证费用，戚晓熙告知其“免费”，同时减免了公证员上门费用。刘老先生竖起大拇指，称赞惠民政策好、公证服务好，其子女专程送去锦旗和感谢信。

3月15日，两名农民工顶风冒雨走进六合区法律援助中心大厅，代表13名受援人将一封感谢信和一面锦旗送至工作人员手中。

原来，该区法援律师实地走访时发现，南京某服务公司拖欠13名农民工2012年至2017年工资。双方多次协商未果，现该公司停产，法定代表人也不再露面。六合法援中心主动提供法律援助，经过仲裁、庭前调解、检察院介入支持起诉、法官实地走访等系列程序，成功维权讨回欠薪近40万元。

市司法局党组成员、政治部主任刘蕾介绍，今年我市将实施“法援惠民生拓展工程”，加大老年人、未成年人、残疾人、农民工等特殊困难群体援助供给，全年法律援助案件1.3万件以上。

家和万事兴。今年以来，市司法局积极推进标准化家事调解社区工作室建设，打造矛盾纠纷多元化解平台。

标准化家事调解社区工作室由司法行政部门和妇联组织共同牵头设立，设立在村或社区，调解各类婚姻家庭纠纷，实现“矛盾不上交”。2021年，全市将力争建成400个村（社区）家事调解室。

截至目前，全市已经设立标准化家事调解社区工作室超过180个。今年3月以来，全市各家事调解工作室累计化解家事纠纷4000余件，我市相关经验被全国妇联充分肯定。

“为群众办实事，是司法行政部门的工作职责，也是党史学习教育的重要内容。”刘蕾表示，目前全市司法行政系统广大干警、法律服务工作者正有序推进“十项实事”，切实提高人民群众的获得感和满意度。

通讯员 方威明 南报融媒体记者 徐宁