在2021年新年钟声敲响之际，位于南京市玄武区南京站北广场周边的五座公厕，经过升级改造后全部对外开放。记者了解到，《玄武湖周边地区2020年公厕达标改造工程》是玄武区2020年十大民生实事之一，从年初两会人大代表票决，到项目编制选择，再到项目推进完工，充分体现了玄武区委区政府人民至上的服务理念，项目内外饱含着民情民意。

以最高标准建设回应民生关切

南京火车站是金陵的窗口、古都的门面，每年南来北往的旅客数以千万计，旅客对南京的印象如何，如厕体验颇为关键。火车站北广场于2014年建成投用，受限于当初的设计以及后期的使用频率，五座公厕不同程度暴露出了一些问题，有些内部装饰材料开裂脱落，有些公厕内阴暗潮湿，灯光昏暗，排气通风效果差。

“就拿北广场西侧的这座公厕来说，当初设计时仅有蹲便器，每天有近千人如厕，特别是女厕经常出现排长队的现象。再加上频繁使用，内部设备破损严重，广大旅客的体验感很差。”南京市玄武湖周边地区综合管理办公室（以下简称环湖办）北广场公厕改造项目负责人孙建宁告诉记者。

民众有所呼，施政有所向。在玄武区十八届人大四次会议上，202名人大代表从12件候选项目中票决出2020年10件重点民生实事，建设环卫系列配套设施便是其中之一。环湖办承接的《玄武湖周边地区2020年公厕达标改造工程》是其中的重要内容。

民生实事，传递着民情，凝聚着民心。环湖办从接到任务的第一天开始，便以最严的要求、最高的标准加以对待。“也许民众的素质暂时还没有达到一流，但我们要以一流的项目组织，一流的施工流程，一流的设备设施，为民众提供一流的服务，并借此推动民众文明素质的普遍提高。”孙建宁作为项目负责人，从一开始便坚定了人民至上的信念。

南京三座一类A公厕环湖地区有两个

五座公厕升级改造项目于2020年7月20日开工，12月15日竣工验收，中间只有不到5个月的时间。时间紧、任务重、标准高，但当记者于近日来到南京站北广场，参观了已经开放的广场西公厕和即将开放的广场东公厕后，才知道孙建宁之前的表态并非妄言。

北广场东公厕由原来的二类公厕改造提升为一类A级，西公厕由原二类升级为一类B级，负一层转换大厅公厕由原二类升级为一类C级、负一层出租车道公厕由原三类升级为二类、神武路公厕由原三类升级为二类。据了解，一类A级公厕为南京市现行的最高标准，全市仅有三座，而环湖地区就占了两个，一个为刚刚升级完成的北广场东公厕，一个为于2019年建成的南广场公厕。全市仅有的三座一类A级中的另外一座在河西。

记者注意到，五座公厕改造升级之后，无论是卫生环境，还是使用体验感得到了巨大提升。设计男卫与女卫的蹲位比例，使用国内一线洁具品牌，照顾困难人士专门设置坐便器，专门为小朋友考虑的儿童便斗，洗手台面更换为易清理且质感高尚的大理石台面。考虑冬天寒冷，男卫女卫门口处均设有烘手取纸一体柜，非接触式感应洗手龙头及小厨宝供给热水，让群众冬天洗手不再冷。公厕通风系统也进行了更换，一组进风设备及一组出风设备，使整个公厕有良好的通风环境，再也不会存有异味。

除了硬件设施“高大上”之外，在房间的功能设置上也颇为考量。增设更衣间，更衣间内设有穿衣镜、挂钩及座椅，为长途旅行的乘客提供大大的便利；增设母婴室，包含多功能置物台、洗手池、婴儿椅及沙发，为孩子整理衣物及尿不湿更换提供方便；升级无障碍卫生间，相关扶手配套完善，紧急呼叫按钮供老幼病残等特殊人群使用；女卫设有化妆台及化妆镜，过道设有饮水机及擦鞋机，大大提高公厕的设施功能质量；增设管理间及工具间，为公厕管养工作者提供空间便利，更有效为人民群众服务。

此外，“智能化”也是本次公厕革命的一大亮点。记者注意到，在入厕大门处就能看见电子屏幕，它能及时反映厕位使用情况，气体监控设备实时监测氨气、硫化氢数据量，每日人流量及当前使用情况一目了然；公厕顶部设有音响，播放着优美的旋律，让人身心放松，心情舒畅。

助力南京打造紫金山-玄武湖城市中心公园

北广场五座公厕升级改造工程的顺利实施，让便民设施告别昏暗脏臭，取而代之洁净清爽，展现了玄武区一贯秉承的人民至上的服务精神和“像绣花一样管理城市”的现代城市管理理念，同时也是玄武区积极探索“群众提、代表选、人大定、部门做、政府督、社会评”的民生实事项目化运作机制、全流程闭环管理路径的有益实践，推动了民生供给更加精准高效。

近年来，环湖办一直致力于玄武湖周边地区的环境综合提升。2019年南京站南广场绿化景观改造工程顺利竣工，改造后的南广场核心区成为“望得见远山、赏得到湖景、春花秋叶相映成趣”最美站前广场。如今，南广场站房平台的综合整治工程正在抓紧施工，再加上北广场的五座公厕提档升级项目的竣工，玄武湖周边地区的环境品质大为提升，这必将有助于南京打造紫金山-玄武湖城市中心公园，有助于建成服务市民的共享空间和品质卓越的世界级旅游目的地。通讯员 许韦国